Media Markt Hediye Kartı Çevrimiçi Ödeme Seçeneği Çalışmıyor

Media Markt’tan fiziksel mağazadan aldığım, içerisinde yaklaşık 9.000 TL bakiye bulunan hediye kartımı internet alışverişinde bir türlü kullanamıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor.

Site üzerinden yaklaşık 25.000 TL tutarındaki bir ürünü satın almak isterken ödeme sayfasına geldiğimde hiçbir ödeme seçeneğini seçemiyorum. Özellikle kredi kartı seçeneğini seçtirmiyor, genel olarak da hiçbir ödeme yöntemi aktif olmuyor, dolayısıyla işlemi tamamlayamıyorum.

Bu konuyla ilgili Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana teknik bir hata olduğunu ve daha sonra tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak defalarca daha sonra denememe rağmen aynı problemle karşılaşıyorum ve hediye kartımı online alışverişte kullanamıyorum.

Hediye kartımın internet alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.