Media Markt Hediye Kartı 4000 TL Kullanılamıyor Ve Çözüm Bekliyor

Media Markt’tan bana hediye edilen toplam 4.000 TL tutarındaki (2.000 TL + 2.000 TL) hediye kartlarını kullanamıyorum. Hediye kartı bakiyesi sorgulama ekranına kart numaramı girdiğimde sistem sürekli olarak “Hediye kartı numarası veya pin geçersiz” uyarısı veriyor.

Kartların üzerinde sadece “1 yıl geçerlidir” ifadesi yer alıyor, ancak bu sürenin hangi tarihten itibaren başladığına dair hiçbir bilgi bulunmuyor. Dolayısıyla geçerlilik süresinin ne zaman dolduğunu bilemeden, tamamen belirsiz bir durumla karşı karşıya kaldım. Yaklaşık bir hafta önce kartları kullanmak istediğimde bu sorunla karşılaştım ve o anda kartları fiilen hiç kullanamamış olduğumu fark ettim.

Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yalnızca kartların geçersiz olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Kartların süresinin dolduğunu varsaysak bile ne başlangıç tarihi ne de bu konuda net bir bilgilendirme olmaması nedeniyle kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu yaşadığım tecrübe sebebiyle Media Markt’tan hediye kartı alınmasını kimseye önermiyorum, çünkü hediye edilen kişilerin de benim gibi kartları hiçbir şekilde kullanamama riski çok yüksek. Kullanamadığım toplam 4.000 TL’lik hediye kartı tutarının yeniden aktif edilmesini ya da aynı tutarda alışveriş hakkının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.