to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Hatalı Ürün Sattığını Bildiği Halde İade Yapmıyor
Bir gün önce aldığım bilgisayar hatalı çıktı. Ekranda çizgiler beliriyor ve ekran yanıp sönüyor. Aldığım yere götürdüm ve iade yapmak istediğimi söyledim. Onlar da kontrol ettiler. Çalışanlar bilgisayarın çöktüğünü, benzer bir üründe de aynı sorunları yaşadıklarını söylediler. Bilgisayarı sıfırladılar ancak hâlâ aynı sorun devam ediyor ve servise göndermek istiyorlar. Ben ise yeni aldığım ve hatalı olan bir ürünü neden hemen servise göndereyim ki diye düşünerek iade etmek istedim. Ancak kasa görevlisi iade yapmıyor. Diğer yandan, bilgisayarın kurulumunu yapan görevliler bilgisayarda hata olduğunu kabul ediyorlar ama beni mağdur ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, lütfen.
Gelişme
22.12.2023 tarihinde Lenovo dizüstü bilgisayar aldım kurulumu orada yapılırken bir sorun gözükmüyordu tabi ben değil bunu çalışan yaptığı için ben ekranı görmedim hata var mı yok mu diye. Eve gittiğimde ise ekran kendi kendine yanıp sönüyordu aynı zamanda çizgiler vardı videosunu da gösterdim kurulum yapan görevliler bilgisayar çökmüş dedikleri ve sıfırlayıp da olmamasına rağmen Kasa görevlisi iade yapmıyor halbuki kurulumu yapan kişiler gayet farkında ve bilgisayarın bozuk olduğunu kabul ettiği ve diğer benzer ürünlerde de aynı sorunları yaşamıştık dediği halde iade yapılmadı 18831 TL çok mu az ya nasıl iade yapmazlar aynı şeyi tanıdığım birine de yaptılar garanti belgesi boş yere mi var
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
İnşallah en kısa zamanda bir çözüm bulursunuz çalışanların hatalı olduğunu çökmüş bir bilgisayar olduğunu kabul ettiği halde kasa görevlisinin iade yapmaması ve beni oylaması hiç hoş değil Özellikle Piazza Avm şubesinde bu sorunlar çok fazla görevliler uyarılır ise çok iyi olacak daha fazla müşteriyi mağdur etmesinler mağdur
