to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz tarihinde Media Markt online'dan satın aldığım Siemens Marka XXL buzdolabımı 1 Ağustos günü teslimatta görevli olan arkadaşların daire kapısından içeri sokamaması ve paketi servisin açması gerektiğinden bahisle açarak da içeri sokamayacaklarını bildirmeleri üzerine devamında yetkili servisin de ürün içeri girmeden paketi açamayacağını, içeri sokma konusunda yetkisi ve sorumluluğu olmadığından bahisle ürüne dokunmadan gitmesi ve ertesi gün aynı durumların bir kez daha yaşanması üzerine ürünün iadesini 2 Ağustos günü hızlı kolay iade sekmesinden gerçekleştirdim. Üzerinden bir hafta geçmesine ve defalarca aramama rağmen ürün halen kapımda alınmayı bekliyor, bitmeyen bir kabus, nasıl bir kolay iade anlamadım. Ürün alındıktan sonra bir de ödemesinin iadesi aşaması başlayacak, bu süreçte mevcut buzdolabım bozuk olduğu için yaz günü inanılmaz mağdurum. İade gerçekleşmeden kartımda yer açılamadığından kapıdan geçecek yeni bir dolap da alamıyorum. Bir daha Media Markt'ın kapısının önünden geçmem, böyle iş takipsizliği olmaz. Paketi açılmamış bir ürünü bir tıkla iade etmiş olmama rağmen bir onay vermek, bir kapıdan alınmasını organize etmek bu kadar zor olmamalı. Daha sorunlu durumları düşünemiyorum bile!
26 Ağustos'ta Media Markt üzerinden aldığım Bosch kgn model buzdolabı, Yalova merkezdeki adresime kargo ile teslim edildi. Ürünü yetkili servis açtı v...
Ağustosun 14'ünde Media Markt internet adresinden bir buzdolabı aldık. Dolap yaklaşık 3-4 gün sonra kargoya geldi. Kutuda herhangi bir ezik veya çizik yoktu. Ertesi gün yetkili servis geldi ve kutuyu açtı, ancak kutunun içerisinden çıkan üründe ezikler ve falçata çizikleri vardı. Kutuyu açan kişi bu...
Media Markt'tan 269000018 sipariş numarası ile XXL buzdolabı satın aldım. Ürün kutulu olarak kartur lojistik tarafından teslim edildi. Hemen Profilo'ya kurulum için kayıt oluşturdum. Sabah kutuda ufak bir yırtık gördüm, ardından ürünün de hasarlı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine durumu ilet...
Media Markt online'dan almış olduğum buzdolabı Horasan lojistik şirketi vasıtasıyla evime geldi ve 'biz bu dolabı çıkartmayız, bizim işimiz getirip teslim etmek sadece. Yetkili servisi çağırıp onları taşıttırmanız gerektiğini' belirtip kapımın önüne koyup gitmişlerdir. Yetkili servis ile iletişim ku...
Yorumlar