to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2024 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından 499 TL ödeyerek Redmi Buds 6 Play model kulaklık satın aldım. Ürün arızalandığı için, garanti kapsamında işlem görmesi amacıyla 17 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kulaklığım 18 Kasım günü Media Markt Mall Of İstanbul şubesine teslim edildi. Media Markt, yetkili servis olarak ürünü Xiaomi’nin servisi Evofone’a yönlendirdi ve bu işleme ilişkin Media Markt işlem talebi numaram T033-58026’dır.
Evofone, ürünümü aynı segmentte en üst model ile değişim yaparak yenisiyle değiştirdiğini bildirmesine rağmen, yaklaşık 21 gündür bu ürün tarafıma gönderilmiyor. Evofone’u her aradığımda sadece “saha ekiplerimize teslim ediyoruz” şeklinde aynı bilgi veriliyor, ancak ürün bir türlü elime ulaşmıyor. Bildiğim kadarıyla yasal tamir/değişim süresi 20 gündür ve hafta sonları hesaba katılmadan hesaplanmaktadır. Buna rağmen, ürünüm şu anda bu yasal süreyi de aşmış durumdadır. Evofone müşteri hizmetlerine telefonla çoğu zaman ulaşamıyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise net ve somut bir bilgi alamıyorum. Evofone referans numaram 44095’tir.
Ben ürünümün ücret iadesini değil, Evofone tarafından değişim yapılan yeni kulaklığın daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yasal sürenin aşılmış olması nedeniyle, bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu hafta içinde ürünüm elime ulaşmadığı takdirde, tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı da bildirmek istiyorum.
Media Markt’ın e-ticaret sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Play model Bluetooth kulaklık kısa süre içinde arızalandı. Bunun üzerine 07.12.2025 tarihinde ürünü faturasıyla birlikte Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Servis, faturanın üzerinde seri numarası olma...
Media Markta ilk olarak 18 ağustosta garanti süresi hala devam eden kulaklığımı sağ kulaklıktan ses gelmemesi sebebi ile mağazaya götürdüm, servise gönderildi. 2 hafta sonra mağazadan ürünü teslim almak için gittim, orada denedim. Hala ses gelmiyordu, onarım yapılmamıştı. Tekrar ürünü almadan mağaza...
21.09.2023 tarihinde Redmi Buds 4 cihazımı sol kulaklıktan ses çok az geldiği Media Markt'a garantiye verdim ve verirken bana '20 iş gününden kısa süreceğini bu süreyi geçmesi durumunda ürünün sıfırıyla değişiminin sağlanacağı' söylendi. Verilen süre 1 ayı geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana...
Media Markt üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Aktif kulaklığa ait 01259_286683408-a numaralı siparişim, Yurtiçi Kargo’nun 916392375365 takip numaralı gönderisi ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo sistemde ve Media Markt tarafında 'teslim edildi' görünmesine rağmen paket adresime hiçbir şe...
Yorumlar