to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Firmasının Teşhir Ürünü Laptop Satması
Media Markt firmasından aldığım 2 yıl önceki laptop için, aldıktan 12 saat sonra iade gittim. Teşhir ürünü olduğu için aldığım gün fark ettiğim şeyler ise: ekranın açık olup hava kabarcıkları olması, ekranda ölü piksel olması, aynı markaya ait bilgisayarın alt sürümünün daha iyi performans vermesi.
İlk servise verdiğimde ise yanında verilen hediye mouse ile birlikte istendi ve geri verilmedi. Hediye edilen mouse ardından 3. Parti olarak sayılan oyunlarda 6 GB RAM diye aldığım bilgisayarın 4 GB gözüktüğü (aoe4 ve LoL) gösterilmesi. Hakem Heyeti'ne gittiğimde ise firmanın savunma vermemesi başlıca haklı olduğumu gösteriyor.
(hakem heyetinde olumsuz dönüş alma sebebim, başka şehirde okuduğum için aldığım ve ikamet ettiğim yerden başvuru yapmamam). Ayrıca, ilk başta bahsettiğim gibi 12 saat sonra iadeye gittikten sonra mağaza çalışanın yardımcı olmak yerine 'yapamayız' demesi ve alaycı konuşması başka bir konu.
Merhaba Yavuz Y. “Media Markt Firmasının Teşhir Ürünü Laptop Satması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, uzun süre sonra ilgilendiğiniz için çok teşekkürler, sizlerden haber bekliyorum, iyi günler, kolay gelsin.
Merhabalar, iyi günler dilerim, 48 saat içinde iletişime geçilecek dediniz lakin herhangi bir iletişim kurulmadı herhangi bir kanaldan. Teşekkürler, iyi günler ve kolay gelsin
Merhaba Yavuz Y. 241003-017626 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Firmasının Teşhir Ürünü Laptop Satması” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Merhabalar, sizlere mail ve telefon ile dönüşlerim sonucu hatalı, teşhir ya da ayıplı malınızı değiştiremeyeceğinizi söylüyorsunuz, tüketicilere ayıplı mal verirken sorun olmuyor lakin değişime gelince mi sorun oluyor.
Burada ise diğer tüketicilerin görmesi için kanıtlarım mevcut.
Merhabalar, bana ulaştınız ve Lenovo teknik servisine götürmemi söylediniz, ısrarla size anlatamam rağmen hatalı olan benmişim gibi Hakem Heyeti başvurunuz reddedildi dediniz, Hakem Heyeti başvurusunda sizin markanız da savunma göndermedi, ayrıca aldıktan 12 saat sonra götürmeme ve servisin hava kabarcıklarını kapatmasına rağmen servis iade ya da değişim dememe sebebini de çok merak ediyorum, bu konuda bana satılan ayıplı malda kapalı kutuda iade yapılıyor dediniz ben müneccim değilim ki kapalı kutudayken bu kadar ayıplı bir ürün olacağını bileyim ki sizin kalite kontrol uzamnlarınız yok mu, hiç yardımcı olmadınız, umarım diğer tüketiciler bunları görür ve sizden ürün alırken dikkat ederler, Teşekkürler, kolay gelsin.
