to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt firmasından aldığım 2 yıl önceki laptop için, aldıktan 12 saat sonra iade gittim. Teşhir ürünü olduğu için aldığım gün fark ettiğim şeyler ise: ekranın açık olup hava kabarcıkları olması, ekranda ölü piksel olması, aynı markaya ait bilgisayarın alt sürümünün daha iyi performans vermesi.
İlk servise verdiğimde ise yanında verilen hediye mouse ile birlikte istendi ve geri verilmedi. Hediye edilen mouse ardından 3. Parti olarak sayılan oyunlarda 6 GB RAM diye aldığım bilgisayarın 4 GB gözüktüğü (aoe4 ve LoL) gösterilmesi. Hakem Heyeti'ne gittiğimde ise firmanın savunma vermemesi başlıca haklı olduğumu gösteriyor.
(hakem heyetinde olumsuz dönüş alma sebebim, başka şehirde okuduğum için aldığım ve ikamet ettiğim yerden başvuru yapmamam). Ayrıca, ilk başta bahsettiğim gibi 12 saat sonra iadeye gittikten sonra mağaza çalışanın yardımcı olmak yerine 'yapamayız' demesi ve alaycı konuşması başka bir konu.
Merhaba Yavuz Y. “Media Markt Firmasının Teşhir Ürünü Laptop Satması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, uzun süre sonra ilgilendiğiniz için çok teşekkürler, sizlerden haber bekliyorum, iyi günler, kolay gelsin.
Merhabalar, iyi günler dilerim, 48 saat içinde iletişime geçilecek dediniz lakin herhangi bir iletişim kurulmadı herhangi bir kanaldan. Teşekkürler, iyi günler ve kolay gelsin
Merhaba Yavuz Y. 241003-017626 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Firmasının Teşhir Ürünü Laptop Satması” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Merhabalar, sizlere mail ve telefon ile dönüşlerim sonucu hatalı, teşhir ya da ayıplı malınızı değiştiremeyeceğinizi söylüyorsunuz, tüketicilere ayıplı mal verirken sorun olmuyor lakin değişime gelince mi sorun oluyor.
Burada ise diğer tüketicilerin görmesi için kanıtlarım mevcut.
Merhabalar, bana ulaştınız ve Lenovo teknik servisine götürmemi söylediniz, ısrarla size anlatamam rağmen hatalı olan benmişim gibi Hakem Heyeti başvurunuz reddedildi dediniz, Hakem Heyeti başvurusunda sizin markanız da savunma göndermedi, ayrıca aldıktan 12 saat sonra götürmeme ve servisin hava kabarcıklarını kapatmasına rağmen servis iade ya da değişim dememe sebebini de çok merak ediyorum, bu konuda bana satılan ayıplı malda kapalı kutuda iade yapılıyor dediniz ben müneccim değilim ki kapalı kutudayken bu kadar ayıplı bir ürün olacağını bileyim ki sizin kalite kontrol uzamnlarınız yok mu, hiç yardımcı olmadınız, umarım diğer tüketiciler bunları görür ve sizden ürün alırken dikkat ederler, Teşekkürler, kolay gelsin.
2022 yılında Media Markt'ten laptop PC aldım ve uzatılmış garanti yaptırdım. 2024 temmuz ayında PC'deki yüksek fan sesi nedeniyle servise gönderilmek üzere Media Markt mağazasına teslim ettim. 05.08.2024'te ürün sorununun giderildiği söylenerek teslim aldım ancak eve geldiğimde ürünüme hiçbir işlem...
Media Markt isimli elektronik mağazasından 27000 lira gibi bir para vererek laptop aldım. Daha 1-2 ay kullanmadan ekranında mavi lekeler oluştu. Media Markt mağazasına gittiğimde laptop çantasına şarj aletini koyduğum için oluşmuş olabileceğini söylediler. Kaydı alıp servise gönderdiler. Bu süreçte ...
Media Markt'tan 2 yıl önce kasko ve sigorta ile aldığım bilgisayarın ekranında çizgiler çıktığı için servise gönderdim. Servisten geldiğinde bilgisayarımın kasasının kırık olduğunu ve bilgisayarımı kendi kutusunda 2 kat paketle hasar görmesin diye gönderdiğim halde basit bir karton kutuya bantlanmış...
Bilgisayarımı garantiye verdikten sonra bir daha ulaşamadım. Sürekli Media Markt'a gidip sordum ve 'hala serviste, biz sizi bir iki gün içinde arayacağız' deyip asla aramadılar. En son gidişimde bilgisayarımın kargoda kırıldığını söylediler, bilgisayarın kırıldığını bir haftadır biliyorlarmış ama ta...
09.06.2022 tarihinde Media Markt'tan Lenovo marka bilgisayar aldım. Mikrofon ve kulaklık girişinde sorun olduğu için servise gönderdim. Servisten döndüğünde kulaklık girişim hala bozuktu, anakartı değişmişti ve ekranda ölü pikseller vardı. Bu sebeple tekrar yollayıp acelesi olduğunu belirtip 18.08.2...
Yorumlar