to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Media Markt Eskişehir mağazasından kişisel erkek bakım ürünü satın aldım. Toplam 3000 TL tutarındaki alışverişimde, ürün bedelinin 500 TL’lik kısmını kredi kartımda bulunan puanlar ile ödemek istedim. Kasadaki görevli puan kullanımını üç kez denediğini, ancak kartımda puan olmadığını söyleyerek ürünün tamamını kredi kartımdan taksitli olarak tahsil etti.
Mağazadan ayrıldıktan sonra bankamın müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda bulunan puanın aslında Media Markt mağazasında kullanıldığını öğrendim. Yani hem puanlarım kullanılmış hem de ürünün tamamı kartımdan tahsil edilmiştir. Yaklaşık 12 gündür hem telefonla hem de mail yoluyla bankadan temin ettiğim kredi kartı sliplerini ve faturamı ileterek durumu defalarca kez belgelendirmeme rağmen, mağaza yetkilileri hâlâ kartımda puan olmadığını ve işlemin başarısız olduğunu iddia etmektedir.
Tüm bu belgelere ve bankanın teyidine rağmen, tarafımdan fazladan tahsil edilen 500 TL ücret iade edilmemektedir. Adım Tayfun Adıgözel olup, Media Markt Eskişehir mağazasından yaptığım bu alışverişte kullanılan puanların karşılığı olan 500 TL’nin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde Media Markt hesabımda biriken puanlarımı kullanarak 500 TL’lik kupona dönüştürdüm. Ürünü sepete ekledim, kuponu da ekledim ve tutardan başarılı şekilde düştü. Ödeme aşamasında kredi kartımda ya da sistemde bir sorun yaşandı, işlem tamamlanamadı ve geri çıkmak zorunda kaldım. Alı...
11 Mart tarihinde Media Markt online mağazasında alışveriş yapmadan önce hesabımdaki 10.000 puanı 500 TL’lik kupona çevirdim. Bu kuponu kullanarak ödeme yapmak istediğimde, banka ödeme ekranında hata aldım ve işlem tamamlanmadı, herhangi bir alışveriş gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunu hemen çağrı mer...
20.12.2025 tarihinde Gebze Center AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 100.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu alışveriş, Türkiye İş Bankası Maximum Kart kampanyası kapsamında olup, kampanyaya göre 100.000 TL ve üzeri alışverişlerde 3.500 TL değerinde puan yüklenmesi gerekiyordu. Kasada ödeme yapa...
07.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Electrolux marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu alışverişimde daha önce Media Markt Club programı kapsamında kazandığım puanları da kullanarak 200 TL indirimden faydalandım. Ürünü daha sonra iade ettiğimde ise kullandığım puanların hes...
Yorumlar