to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Isparta Merkez mağazasından 10 Şubat 2026 tarihinde Samsung s25 Ultra telefonum için 2 yıl garantili ekran koruyucu hizmeti satın aldım ve bu hizmet için 2.500 TL ödedim. Ekran koruyucu takıldıktan sonra telefonumun parmak izi sensörünün olması gerektiği gibi çalışmadığını fark ettim. Parmak izlerimi silip tekrar tanımlamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Hizmeti aldıktan yaklaşık 10 gün sonra mağazaya giderek durumu anlattım. Mağaza yetkilileri, hizmeti iptal ettirebileceğimi ancak takılan ilk ekran koruyucunun ücretini iade edemeyeceklerini, 900 TL kesinti yapacaklarını söylediler. Ben ise takılan ekran koruyucunun telefonumun parmak izi okuma işlevini bozduğunu, bu nedenle benden kaynaklanmayan bir durum için ücret kesintisi yapılmasını kabul etmediğimi belirttim.
Ayrıca Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan iptal işlemi yapabileceğim söylendi ancak mağazada karşılaştığım uygulama farklı oldu. Fatura numaram 40127752’dir. Ekran koruyucunun kalitesinden kaynaklanan bu sorun nedeniyle telefonumun parmak izi sensörünü verimli kullanamıyorum ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Telefonumun parmak izi okuma performansını bozduğu için, hiçbir kesinti yapılmadan ekran koruyucu hizmetinin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim 2.500 TL tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Çorlu’daki Media Markt mağazasından Samsung s25 Ultra marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında telefona ek olarak sigorta yapıldı ancak sigortanın iptal şartları ve süresiyle ilgili hiçbir şekilde net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. 14 günlük süre dolmadan çağrı mer...
03.09.2025 tarihinde Bandırma Media Markt mağazasından Samsung s25 Ultra telefon ve yanında EP-T6530N 3’lü şarj seti, çeşitli ekran ve lens koruyucular ile aksesuarları toplamda 82.698 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Ürünlerin faturası da elimde mevcut. 22.09.2025 tarihinde lens koruyucu kendi ...
Haziran 2025’te Media Markt üzerinden Samsung s25 Ultra telefon satın alırken Cardif Sigorta aracılığıyla 2 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırdım. Bu sigorta için toplam 16.000 TL ödedim ve ödemelerimi taksitle yapıp tamamen bitirdim. Ocak 2026 itibarıyla telefonu satmayı planladığım için kalan ...
3 Ağustos 2024 tarihinde Samsung s24 Ultra cihazımı Media Markt’tan satın aldım. Cihazla birlikte, yaklaşık 1.200–1.400 TL tutarında, her gün 1 kez olmak üzere sınırsız ekran koruyucu değiştirme paketini de aldım. O günden beri düzenli olarak en az iki haftada bir ekran koruyucu değişimi yaptırıyoru...
23 Haziran 2025 tarihinde Bodrum Midtown Media Markt şubesinden iPhone’um için sınırsız değişim hakkı olan ekran koruyucu satın aldım. O gün mağazadaki çalışanlar, ekran koruyucu için gerekli kodu telefonuma işlediklerini, bundan sonraki süreçte ücretsiz değişim hakkım olduğunu belirttiler. Ödememi ...
Yorumlar