to read complaints and reviews, or file yours.1
Media Markt Denizli Şubesinde 40 Dakikalık Bekleme Ve Saygısız Davranış
Tuğba
Media Markt10 Şubat 22:22178
Bugün Denizli Horizon AVM’de bulunan Media Markt mağazasına sim kart çıkartma işlemi için gittim. Ancak mağazada yaklaşık 40 dakika boyunca işlemim yapılmadan bekletildim. Personel sürekli olarak “geliyoruz, işimiz var” diyerek oyaladı ve çalışanlar birbirlerine yönlendirip durdu.
Bu süre boyunca mağazada yetkili ya da müdür konumunda kimseyle muhatap olamadım. Ne işlemi doğru düzgün yapabildiler ne de müşteriyle nasıl konuşulacağını bilen bir yaklaşım sergilediler. Hem profesyonellikten uzak hem de saygısız bir tavırla karşılaştım.
Media Markt’ın bu şubede müşteriyle doğru iletişim kurabilen, işini bilen, eğitimli personel çalıştırmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
