to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Sitesi üzerinden yeni telefon satın alırken değiş tokuş kampanyasına katıldım. Mobilfon Bayi Fintegre’nin alt yapısıyla değiş tokuş kampanyasında telefonum için cihazımda olan tüm doğru bilgileri işaretlememle birlikte cihazımda ne çizik ne darbe ne kırık olmadığı için bana ilk etapta 11.200 TL tutarında bir teklif verildi. Bu teklife güvenerek işlemi onayladım ve cihazımı gönderdim.
Ancak cihaz ellerine ulaştıktan sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan teklif tutarını 8.000 TL’ye düşürdüklerini ilettiler. Tüm süreç 5–6 gün içerisinde gerçekleşti ve bu süreçte açık, şeffaf ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili fiyat veren tarafa ulaşabilecek numara bile yok. Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise daha firmanın adını ve telefon numaralarını bilmiyorlar tatmin edici bir cevap alamadım, verilen ilk teklif ile sonradan bildirilen tutar arasındaki farkın neden oluştuğu net olarak açıklanmadı. Bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kendi siteleri üzerinden gösterilen fiyatı cihaz ellerine ulaşınca bilerek fiyatını düşürüyorlar.
692368024122 referans numarasıyla işlem yapıldı.
İlk aşamada tarafıma bildirilen 11.200 TL’lik teklifin geçerli sayılmasını ve cihazım için bu tutarın ödenmesini talep ediyorum.
11.06.25 saat 00:31 tarihinde web sayfasından indirime giren bir telefon sipariş ettim. Aynı gün saat 16.00 civarında anlaşmalı olduğu kargo firmasi urunu teslim aldığını ve 1-3 is günü içinde teslim edileceğini mesaj atmış. Bana gelen kargo takip linkinde 13.06.25 teslim edilecek diyordu. Sonra gün...
02.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden, değiş tokuş kampanyası kapsamında iPhone 17 256 GB model telefonu 77.999 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürün farklı platformlarda 75.200 TL iken, özellikle bu kampanya nedeniyle Media Markt’ı tercih ettim. Eski cihazım iPhone 13 128 GB için site ü...
Media Markt değiş tokuş kampanyasıyla web siteleri üzerinden bir kayıt oluşturdum, 24 saat içinde telefon siparişimi verdim ve aldığım telefon elime ulaştı. Fakat bana gönderilecek kitle ilgili ne müşteri hizmetlerinden bilgi alabiliyorum ne de başka bir birim var bununla ilgili. Bekleyeceksiniz den...
22.08.2023 tarihinde Media Markt sitesi üzerinden cep telefonu satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra bir tane de eşim için telefon almaya karar verdim ve 2. Siparişi verdim. Tutarlar kredi kartımdan çekildi ve sipariş onaylandı. Ertesi gün siparişimin iptal edildiğini gördüm ve müşteri hizmetle...
16 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Türkiye internet sitesinden yaklaşık 20.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme sayfasında kuponumu kullanarak indirim uyguladım, ancak bu sırada telefonumun şarjı az olduğu için cihaz kapandı ve ödemeyi tamamlayamadım. Telefonu tekrar açıp siteye gir...
Yorumlar