Kampanya Kapsamında Kit Gönderimi ve İletişim Sorunu

Media Markt değiş tokuş kampanyasıyla web siteleri üzerinden bir kayıt oluşturdum, 24 saat içinde telefon siparişimi verdim ve aldığım telefon elime ulaştı. Fakat bana gönderilecek kitle ilgili ne müşteri hizmetlerinden bilgi alabiliyorum ne de başka bir birim var bununla ilgili. Bekleyeceksiniz deniyor ama kitin ne zaman geleceği, gelip gelmeyeceği meçhul. Ek destek kampanyası var diye bu yönteme güvenerek telefonu aldım fakat böyle olacağını bilsem hiç girişmezdim. Bir an önce benimle iletişime geçilip eski telefonumun alınması için gerekli kitin gönderiminin sağlanmasını bekliyorum.