Media Markt Çözümsüzlüğü Ve Sjcam Aksiyon Kamerası Kalitesizliği!

Media Markt İzmir İstinyePark mağazasından 11.07.2023 tarihinde sjcam Sj8 Air aksiyon kamerası satın almıştım. Kameranın özelliklerinde 30 metreye kadar su geçirmeme özelliği yazmaktadır. Kamera denizde sadece 2 metre derinliğe 'kendi kutusundan çıkan su geçirmez kılıfıyla birlikte' girdiğinden itibaren hafıza kartı hatası vermeye başlamıştır. Farklı hafıza kartlarıyla denesem de çekim yapılmasına izin vermemektedir. Bu sebepten ötürü 20.05.2024 tarihinde Media Markt İzmir İstinyePark mağazasına servise götürdüm. Yaklaşık 20 gün serviste kaldıktan sonra teknik servis sonucunda 'kullanıcı hatası sebebiyle ürünün onarımı mümkün olmadığından hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmiştir.' denilerek bana ürün verilmiştir. Böyle bir şeyi kabul etmeyerek ikinci kez servise gönderdim ve yine aynı sonuçla geri geldi. Üstelik ilk gönderdiğimde kamera açılmaktaydı ancak servisten geldiğinde hiç açılmadı! Özelliklerinde 30 metreye kadar dalış yapılabilme özelliği olan sjcam aksiyon kamerası komik bir şekilde kendi kılıfında 2 metrede su almış! Eklediğim görsellerde olduğu gibi ürün son derece dayanıksız ve kalitesiz malzemeden üretildiği için metal aksesuarlar ilk denize girişinde paslanmıştır. Kılıfın silikonları kalitesiz yapıldığı için su almıştır. Markanın kalitesizliğinin dışında Media Markt sorunuma hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Markanın bu şekilde 'ürününü çöpe at' demesine karşılık vermedi. Media Markt gibi zincir mağazalardan hala garantisi bulunan ürünüm için 'tamiri mümkün değil, çöpe atın' gibi bir karşılık görmek kabul edilemez bir şey. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bulunmasını talep ediyorum.