Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt Çalışanları Neden Böyle Yapıyor.

ID:28764566

Media Markt Çalışanları Neden Böyle Yapıyor.

Mehmet

Media Markt

13 Mayıs 2024 19:32

1.183

Media Markt Konya M1 şubesinden DS marka robot süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, bana ek olarak 1500 TL'ye 3 yıl ek garanti satın alıp almak isteyip istemediğimi sordu. Evet dedim. Ayrıca, ücretsiz olduğunu söyledikleri danışma servisi için 12500 TL ödeme yaptım. Faturayı incelemeden mağazadan ayrıldım. Eve gelip faturayı incelediğimde, robot süpürgenin promosyon indirimiyle 9600 TL'ye düştüğünü, ek garantinin fiyatının 2500 TL olduğunu ve ücretsiz olduğu belirtilen danışma servisinin 399 TL olarak faturalandırıldığını fark ettim. Yani toplamda 12500 TL ödemişim. Buradan anladığım, mağazadaki müşteri temsilcisinin dürüst davranmadığı. Böyle bir kurumsal firmanın neden böyle bir tutum sergilediğini anlamıyorum. Bana indirimden bahsetmeyip, sigortayı 3 yıl olarak yapmaları ve daha önce 2+1 yıl garanti olduğunu belirtmelerine rağmen, ek garanti süresinin 6 yıl olması gerekirken sadece 5 yıl olarak gözükmesi kabul edilemez.

Media Markt

13 Mayıs 2024 19:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Mehmet Ş. “Media Markt Çalışanları Neden Böyle Yapıyor.” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

14 Mayıs 2024 20:50

Merhaba Mehmet Ş. 240514-046700 kayıt numaralı “Media Markt Çalışanları Neden Böyle Yapıyor.” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Garantiyle Vaat Edilen Batarya Değişimi Reddedildi Mağdur Edildim

Ahmet

Media Markt

09 Ekim 2025 20:57

505

Media Markt Konya Selçuklu Real AVM mağazasından 2021 yılında Roborock s5 model robot süpürge satın aldım ve ek garanti için ayrıca 599 TL ödeme yaptım. Satış sırasında hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri, ek garanti kapsamında batarya değişimini istediğim zaman ücretsiz olarak yaptırab...

ek-garantiyle-vaat-edilen-batarya-degisimi-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko Sigorta Pişmanlığı Ve Satış Temsilcisi Saygısızlığı

İhsan

Media Markt

09 Haziran 2024 20:18

2.362

04.02.2024 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM'de bulunan Media Markt mağazasından aldığım Philips Homerun 3000 robot süpürgeyi alırken yapılan +3 yıl ek garanti ve 1 yıllık kasko hakkında verilen yanlış bilgiler sonucu şikayetimi iletiyorum. 14.999 TL robot fiyatına ek olarak verdiğim 3.699 TL'lik e...

2 Yorum

Media Markt Garanti Ve Sigorta Sorunuyla Karşı Karşıya!

Ceyda

Media Markt

01 Şubat 2024 19:40

513

Media Markt, geçtiğimiz yıl bir robot süpürge satın aldım. Cihaza hem garanti hem de ekstra ücretle 3 yıl uzatmalı sigorta yaptırdım. Bir yıllık kullanımın ardından cihaz arızalandı. Servise gönderdiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edildi. Sigortadan faydalanabilmem için garanti...

1 Yorum

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Uzatması İçin Verilen Sözler Tutulmadı, Batarya Değişimi Yapılmadı

Selami

Media Markt

12 Eylül 2025 23:17

601

15.02.2023 tarihinde Konya M1 Media Markt mağazasından r... marka robot süpürge aldık. Satış personeli ürünü alırken cihaz koruma sigortası ve 1+1 yıl garanti uzatmayı, 1.299,00 TL ödeyerek 3 yıla çıkarmamızı istedi. Kabul etmedim fakat çok ısrarcı oldular. Eğer 1 yıllık uzatma garantisi yaparsak, 3...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Arızası Ve Destek Eksikliği

Özgür

Media Markt

05 Ekim 2025 22:32

346

Media Markt Konya m1 şubesinden Ecovacs X1 model robot süpürgeyi satın alırken, bana uzatılmış garanti almam için ısrar edildi ve 5 yıl garanti kapsamında olacağı belirtilerek hem ürünü hem de sigortayı aldım. Ancak ürünümde aşırı ısınma, şarj sorunu ve makinenin odaları karıştırması gibi sürekli de...