Media Markt Artı (Eksi) Hizmetler.

Media Markt Adana M1 Tepe şubesindeki Artı Hizmetler bölümünde görev yapan personel C**** beyin davranışları konusunda bir uyarı yapılmasının gerektiğini düşünüyorum. Daha önce satın aldığım telefon için ücretsiz ekran filmi değiştirme hizmetinden faydalanmak istedim. Ancak, 'şu anda ekran değişimi için sistemde güncelleme olduğu' şeklinde bir bilgi verilerek bu hizmetten yararlanamadım. Uzun bir yolculuktan sonra geldiğimi belirttiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadan olumsuz bir tavırla karşılaştım. İşlemin yapılamayacağını söyleyen personel, yöneticiye şikayet etmek istediğimi söylediğimde ise 'istediğin yere şikayet edebilirsin' şeklinde bir yanıt verdi. Yöneticiye durumu anlattığımda ise hemen ilgilenileceği söylendi. Ancak, aynı bölüme geri döndüğümde, C**** beyin başka bir müşterinin ekran filmi değişimini gerçekleştirdiğini fark ettim. Bu durum, hizmetin kişisel tercihlere göre değiştiği izlenimi uyandırdı. 16 Nisan 2024 tarihinde saat 20:30 ile 20:45 arasındaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve konu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Maalesef, ekran filmim değiştirilmeden 100 km mesafeye geri dönmek zorunda kaldım. İlginiz için teşekkür ederim.