Media Markt Antalya Şubesinde Süpürge Alımında Uzun Bekleme Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

Antalya Muratpaşa Media Markt mağazasında Fakir Xplus 7286 model süpürgeyi almak için gittim. Mağaza içinde satılan bu ürün için beni uzun süre beklettiler, ürünün parçalarının depodan getirileceğini, yoğun olduklarını söylediler. Ancak 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün temin edildi ne de ödeme aşamasına geçilebildi, hâlâ bekletiliyorum.

Evim mağazaya uzak olduğu için tekrar gelemeyeceğimi özellikle belirttim, defalarca nazikçe rica ederek numaramı bırakıp ürün depodan geldiğinde aranmak istediğimi söyledim. Buna rağmen satış temsilcisi, söylediklerimi duymadığını iddia ederek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu yaklaşımın satış personeline kesinlikle yakışmadığını, müşteriyi mağdur eden bir tavır olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün bir an önce hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını veya net bir çözüm sunulmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.