to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Tekirdağ/Çorlu Media Markt mağazasından Huawei Pro 80 Ultra model bir telefon satın aldım. Ürünü eşime hediye olarak aldım, ancak eşim eski telefon alışkanlıklarından dolayı bu modeli kullanmakta zorlandı ve birkaç gün denedikten sonra kullanmamaya karar verdi. Telefonun kutusu açıldı, sim kartı takıldı ve çok kısa bir süre kullanıldı; şu anda ise hiç kullanılmıyor.
İade işlemi için hem mağaza müdürüyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak kutusu açılan ürünü iade alamayacaklarını belirttiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Oysa Huawei’nin kendi mağazasında koşulsuz şartsız 14 gün içinde iade hakkı tanınırken, Media Markt mağazası bu konuda kesinlikle destek olmuyor. Satın alma sırasında eski iPhone telefonumu 12.500 TL’ye verdim, kalan 77.674 TL’yi ise kredi kartı ile ödedim. Fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut.
Media Markt’ın sattığı ürünlerin arkasında durmamasından ve müşteri memnuniyetine önem vermemesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Şikayetim sadece Tekirdağ/Çorlu mağazasıyla sınırlı değil, genel olarak Media Markt mağazalarını kapsamaktadır. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım.
Media Markt’ın, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı tanımasını ve ürünün iadesini kabul etmesini talep ediyorum.
Öncelikle merhabalar, Bir mağduriyetimden bahsetmek istiyorum. Tekirdağ Çorlu'da bulunan Media Markt mağazasından bir ürün aldım, havale yaparak. Yalnız havale, 45 dakika geçmesine rağmen sistemlerine düşmedi. Bu nedenle iptal ettim, fatura kesilmesi yapılamadı sistemde olmadığından ve 1 aydır firma...
11.11.2024 tarihinde Media Markt Tekirdağ Çorlu Orion 2 AVM'den anneme hediye olarak Huawei Nova 12 SE aldık. Oradaki satış danışmanı bize telefonu kontrol için açıp bakacağını söyledi. Bize bu durumun telefonun iade veya değişim yapılamayacağını belirtmedi ve telefonu açtı. Eve geldiğimizde annem H...
24/06/2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Media Markt mağazasından satın aldığım Huawei Matebook 14 Core Ultra 5 model cihazımın mouse pad'in hemen yanında, teslim aldığım ilk günden beri kasa üzerinde bir yüzey kusuru bulunmaktadır. Ürünü teslim aldığım gün mağaza yetkililerine durumu bildirdim ve bu kus...
Media Markt Çorlu şubesine Huawei telefon satın almak üzere gitmiştim. Satış görevlisi beni, Media Markt üniforması giymeyen bir kişiye yönlendirdi. Daha sonra anladım ki bu kişi Vivo satış temsilcisiymiş. Huawei yerine Vivo 29 telefonu tercih etmem konusunda beni ikna etti. 21 Ocak 2024 tarihinde s...
Yorumlar