Mağaza Ve İnternet Fiyatı Arasındaki 4 Bin TL Farkı İçin İade Talebi

Dyson V15S Detect Submarine süpürgeyi 24.03.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki mağazanızdan satın aldım. Alışveriş merkezindeyken hazır denk gelmişken bakalım dedik ve ürünü mağazadan 37.000 TL satış fiyatı kupon indirimimle birlikte 36.250 TL ödeyerek aldım.

Ertesi gün tesadüfen internet sitenize baktığımda aynı ürünün 33.000 TL’ye satıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet ve mağaza fiyatlarının farklı olabileceğini söylediler. Böyle kurumsal bir firmada mağaza ile internet satış fiyatının bu kadar fark etmesini kabul edemiyorum. Üstelik ortada özel bir kampanya ya da indirim de yok, direkt satış fiyatı daha düşük.

Eğer alacağımız ürün daha önce belli olsaydı siteden bakıp öyle gider alırdık, ama bugüne kadar başka markalarda ve bayilerde böyle bir durumla hiç karşılaşmadığımız için açıkçası mağaza fiyatına güvendik. Diğer markalarda internet fiyatı neyse mağazada da genelde o oluyor. Bu durumda kendimi resmen dolandırılmış gibi hissediyorum ve uzun süredir sizden alışveriş yapan biri olarak büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Mağazadaki fiyat ile internet fiyatı arasındaki 4.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda bir çözüm üretilmezse bir daha sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve ilgili resmi yerlere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.