Logitech Mouse’ta Sürekli Takılma Sorunu Ve Değişim Talebi

Media Markt’tan satın aldığım Logitech m650 l model mouse’u yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ürünü kullanırken zaman zaman imleçte takılmalar ve donmalar yaşıyorum. Bu sorun her zaman olmuyor ama normal bilgisayar kullanımım sırasında ara ara tekrar ediyor ve bu nedenle üründen verim alamıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce ürünü Media Markt mağazasına götürüp durumu anlattım. Ürün Media Markt tarafından Penta Bilgisayar teknik servisine gönderilmiş. Penta Bilgisayar’ın hazırladığı servis raporunda “herhangi bir sorun yok” denmiş. Ancak ben ürünü kullandığımda ara ara yaşadığım bu takılma problemi devam ediyor ve servisin “sorun yok” demesini anlamakta zorlanıyorum.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun dikkate alınmasını ve mouse’un arızalı olarak değerlendirilip tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.