Ana Sayfa
Media Markt
İade
Kusurlu Kulaklık İadesinde Geciken Para İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:34413667

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Kulaklık İadesinde Geciken Para İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sıla

Media Markt

01 Aralık 2025 20:58

305

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 25 Kasım’da Marshall Major ıv kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri hem bluetooth bağlantısında hem de şarj konusunda sorun yaşadım, ürünü kullanamadım.

Bunun üzerine Media Markt mağazasına giderek ürünü gösterdim ve mağazada ürünün kusurlu olduğu teyit edildi. Ancak mağaza, Trendyol üzerinden işlem yapmam gerektiğini, kendilerinin yardımcı olamayacağını söyleyerek beni tekrar online platforma yönlendirdi. Trendyol üzerinden satıcıya yazdığımda ise ürünü tedarik edemediklerini, iade etmem gerektiğini belirttiler. Ben de talep doğrultusunda ürünü iade ettim.

Bu süreçte aynı ürün hala indirimdeyken mağazadan gidip yeni ve sağlam bir kulaklık satın aldım. İade ettiğim kusurlu ürün ellerine ulaştı ancak 2.800 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen sonuçlanmadı ve para hesabıma yatmadı. Kusurlu ürünü iade etmeme rağmen hala ücret iademin yapılmamış olmasından dolayı mağdur oldum.

Ürün bedelim olan 2.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt

02 Aralık 2025 07:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Sıla D. “Kusurlu Kulaklık İadesinde Geciken Para İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

02 Aralık 2025 16:29

Merhaba Sıla D. ************* kayıt numaralı “Kusurlu Kulaklık İadesinde Geciken Para İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Sıla

03 Aralık 2025 13:28

Merhaba, bugün sizinle yine iletişime geçtik. Bize yapabileceğiniz bir şey olmadığını, beklememiz gerektiğini ve ürünün teknik serviste olduğunu söylediniz. Biz de aztek firması ile iletişime geçtik ve ürünün kendilerine hiç gelmediğini söylediler. Bir iade süreci bu kadar uzamamalı. Cebimizden iki kulaklık parası çıktı, hala ortada iade yok. Lütfen artık yapılması gerekenleri yapın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adres Hatası Ve Kupon Kaybı Nedeniyle Çifte Mağduriyet

Elif

Media Markt

03 Temmuz 2025 18:11

532

"Sorunun çözüleceği ile ilgili fazla umudum olmamasına ve bu markanın başka müşteri temsilcileri ile sorun yaşamış olmama rağmen S**** hanım benimle çok güzel bir şekilde ilgilendi. Sorunumu güzelce dinledi, çözdü, kupon hesabıma yeniden tanımlandı. Kendisine teşekkür eder, kolaylıklar dilerim."

adres-hatasi-ve-kupon-kaybi-nedeniyle-cifte-magduriyet-1.jpg

Kutusundan Arızalı Çıkan Kulaklık İçin Uzayan İade Süreci Ve Mağduriyet

Ali

Media Markt

01 Aralık 2025 16:09

333

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından JBL Tune Flex 2 model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açıp denediğimde sol kulaklığın hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Daha sonra internette araştırma yaptığımda bu modelle ilgili çok sayıda benzer şikayet ve arıza bildirimi o...

Yanlış Adrese Gönderilen Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

H. Fakı

Media Markt

29 Kasım 2025 16:28

579

18 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında Media Markt’ta kayıtlı olan mevcut adresimin seçili olmasına rağmen ürün 24 Kasım’da farklı bir adrese gönderildi ve ardından firmaya geri döndü. Bugün ise firma ürünü tekrar başka bir adr...

Yanlış Adrese Gönderilen Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Damla sonuçtan memnun

Çözüldü

JBL Kulaklık İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Krizi

Damla

Media Markt

02 Ocak 2025 23:26

536

Trendyol üzerinden 17 Eylül 2024 tarihinde 9494229724 sipariş numaralı Media Markt satıcısından aldığım JBL kulaklık arızalı çıktı. Kulaklıkta şarj ol...

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Kulaklık İadesinde Yaşanan Sorunlar ve Gecikmeler

Rukiye

Media Markt

03 Ekim 2024 13:01

884

Media Markt satıcısından Trendyol uygulaması üzerinden 23.05.2023 tarihinde bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullandığımda sorun yaşadım. Servise gönderdim, geldiğinde tekrar sorun olunca İstanbul Bayrampaşa şubesinde servise gönderdim ve iade talebinde bulundum. 09.09.2023 tarihinde onaylandı ama hâ...