to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmayan Klima Nedeniyle Maddi Zarar Ve İade Talebi
24 Haziran 2025 tarihinde Media Markt’tan Fuji Plus klima (sipariş no: 264703000) satın aldım. Ürün kısa sürede Avcılar Cihangir Mah. No: 1/2 Valide Sokak adresine teslim edildi. Ancak teslimattan sonra 15 gün boyunca servisi defalarca aramama rağmen kimse klimayı takmaya gelmedi. İş yerim güzellik merkezi olduğu için bu süreçte maddi zarara uğradım.
Servis, geldiklerinde vinç gerektiğini belirtti. 2 dakika içinde vinç ayarlamama rağmen “bekleyemeyiz, işimiz var” diyerek gittiler ve kurulum yapılmadı. O günden bu yana iki ay geçti; Media Markt’ı en az 40 kere aradım, her seferinde “72 saat içinde ürünü alacağız” denildi ama hiçbir işlem yapılmadı. Ürünün garanti belgesi mevcut, 22.000 TL peşin kredi kartı ödemesi yaptım.
Defalarca müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ücretimin geri ödenmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Şilan Ş. “Kurulum Yapılmayan Klima Nedeniyle Maddi Zarar Ve İade Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şilan Ş. 250704-039411 kayıt numaralı “Kurulum Yapılmayan Klima Nedeniyle Maddi Zarar Ve İade Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
