to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesinden 3 gün önce Philips PSG9050/20 Perfect Care model ütüyü 3 taksit ile 23.949 TL’ye satın aldım. Ürünü sıfır olarak sipariş etmeme rağmen, bana açılmış ve kullanılmış izlenimi veren bir ürün gönderildi. Bu süreçte ürünün fiyatı da güncellendi.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Ancak bana internetten alınan ürünlerde değişim yapılmadığını, sadece iade edilebileceğini ve iade durumunda da güncel fiyat farkının benden tahsil edileceğini söylediler. Ayrıca değişim için mail atmam gerektiği, inceleme sonrası dönüş yapılacağı belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
14 gün cayma hakkım olmasına rağmen, Media Markt’ın değişim talebimi karşılamamasını ve fiyat farkı talep etmesini kabul etmiyorum. Sıfır, açılmamış bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Philips'ten Media Markt aracılığıyla almış olduğumuz ütü, 13 gün içerisinde arıza yaptı. Daha sonrasında bu süreç için Media Markt'e başvuru yaptığımızda, ürünü alırken tarafımıza yapılan kaskonun 0 ile değiştirileceği bilgisi verilmesine rağmen, ürün tamire gönderilmiş ve parça...
22.02.2025 tarihinde Media Markt Metromall mağazanızdan Philips PSG6024/30 Perfectcare 6000 serisi ütü aldık. Aslında Tefal marka bir kazanlı ütü almak istedik. Ancak çalışanlarınız o ürünün ellerinde olmadığını, bu ütünün ondan daha iyi olduğunu söylediler. Ütünün evde kurulumunu yaptık, ancak hiçb...
Media Markt'tan 2020 yılında aldığım Philips marka ütüm bozuldu. Ek garanti süresinde olmasına rağmen tamir edilmedi. Ürünü 'pert' deyip geri gönderip, sadece 219 TL iade etmek istediler. Bunu kabul etmedim çünkü zamanında yaptığım sözleşmede, ürünün hasarı olduğunda değişim hakkımın olduğu ve bu sü...
Media Markt’tan önce mağazadan Philips marka bir ütü aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde su akıttığını fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü kontrol edip sorunu onayladılar ve iade işlemi başlatıldı. Sonrasında mağazada beğendiğim Tefal Kazanlı ütüyü almak istedim, ancak stokta olmadı...
Yorumlar