to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kuponum Haksızca Silindi!
25.07.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden bir ürün satın almak istedim. Öncesinde planlarımı kupona dönüştürdüm. 2000 TL üzerine 400 TL kupon haline getirdim. Alacağım ürün 2600 TL civarındaydı. Ödeme aşamasında hata verdi. Verdi ve tekrar geri döndüğüm zaman 400 TL puan kullanıldı tekrar kullanamazsınız yazıyordu. Uygulama üstünden ulaşmak istedim. Bir mesaj bıraktım ama dönüş yapan olmadı. Sipariş vermediğim halde ödeme yapmadığım halde kuponum kullanıldı gözüküyor. Kuponumun tekrar tanımlamasını istiyorum.
Gelişme
Media Markt online uygulama üzerinden 2 adet ürün almak istedim. Daha önce kuponum silinmişti tekrar yüklendi ama kullanamıyorum. Toplamda 3.678 TL tutar çıkmıştır. Kupon 2000 TL üzeri alışverişlerde kullanılabiliyor ama kullanmak istediğimde kullanılamaz diyor. Ayrıca 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo bedava diyor 80 TL kargo ücreti istiyor. 5 gündür siparişle uğraşıyorum tek tek almak zorunda kaldım hakkımı kullanamıyorum. Destek rica ediyorum.
Merhaba Fitnat G. “Kullanılmayan Kuponum Haksızca Silindi!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Fitnat G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250728-040838 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Fitnat G. 250728-040838 kayıt numaralı “Kullanılmayan Kuponum Haksızca Silindi!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
