Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Amaçlı Alınan İkinci Siparişin Haksız İptali Ve Mağduriyet

03 Eylül 19:02
603

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:31’de Media Markt İskenderun - Park Forbes mağazasından online olarak iPhone 13 modeli bir telefon siparişi verdim. Ürünü anneme aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, yeğenime üniversite kazandığı için hediye etmek amacıyla tekrar aldım. Kampanyalı fiyat olan 33.499 TL’den siparişimi oluşturup ödemesini gerçekleştirdim ve mağazadan teslim almayı seçtim.

Ancak 1 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00’te sistem tarafından siparişim iptal edildi ve tutar aynı gün kartıma iade edildi. Müşteri hizmetlerinden S****** Hanım ile görüştüğümde, sistemin 10 gün arayla verilen siparişleri toplu alım olarak algıladığını ve bu nedenle iptal ettiğini, başka bir işlem yapılamayacağını öğrendim. Oysa ben yıllardır Media Markt’tan alışveriş yapıyorum ve bu siparişi tamamen kişisel sebeplerle, iki farklı aile üyesi için verdim. Ayrıca, ürünün fiyatı kampanya bitimiyle birlikte 35.999 TL’ye yükseldi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Media Markt’ın sistemsel hatası nedeniyle hem zaman kaybettim hem de maddi zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

kisisel-amacli-alinan-ikinci-siparisin-haksiz-iptali-ve-magduriyet-2.jpg
kisisel-amacli-alinan-ikinci-siparisin-haksiz-iptali-ve-magduriyet-1.jpg
04 Eylül 08:44 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Uğur A. “Kişisel Amaçlı Alınan İkinci Siparişin Haksız İptali Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

05 Eylül 18:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Kampanya Ve Sürpriz Fırsatım Kayboldu

Abdullah
21 Ekim 12:14
583
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden İptal Edilen İphone 13 Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

07 Ağustos 21:14
259
Bilgi Verilmeden İptal Edilen İphone 13 Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum
Bilgi Verilmeden İptal Edilen İphone 13 Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

Media Markt'tan İptal Edilen Siparişimin Ücreti 6 Gündür İade Edilmedi

11 Eylül 16:50
426
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri