to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:31’de Media Markt İskenderun - Park Forbes mağazasından online olarak iPhone 13 modeli bir telefon siparişi verdim. Ürünü anneme aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, yeğenime üniversite kazandığı için hediye etmek amacıyla tekrar aldım. Kampanyalı fiyat olan 33.499 TL’den siparişimi oluşturup ödemesini gerçekleştirdim ve mağazadan teslim almayı seçtim.
Ancak 1 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00’te sistem tarafından siparişim iptal edildi ve tutar aynı gün kartıma iade edildi. Müşteri hizmetlerinden S****** Hanım ile görüştüğümde, sistemin 10 gün arayla verilen siparişleri toplu alım olarak algıladığını ve bu nedenle iptal ettiğini, başka bir işlem yapılamayacağını öğrendim. Oysa ben yıllardır Media Markt’tan alışveriş yapıyorum ve bu siparişi tamamen kişisel sebeplerle, iki farklı aile üyesi için verdim. Ayrıca, ürünün fiyatı kampanya bitimiyle birlikte 35.999 TL’ye yükseldi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Media Markt’ın sistemsel hatası nedeniyle hem zaman kaybettim hem de maddi zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden annem ve babam için bir adet beyaz, bir adet siyah olmak üzere toplam 2 adet iPhone 13 siparişi oluşturdum. Kampanyaları yakından takip ederek indirim başladığı anda sipariş verdim. Aynı kampanya başka bir sitede de (gurgencler.com) vardı, anca...
11 Ekim’de Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 278648704. 16 Ekim’de siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve 21 Ekim’de ödediğim 53.499 TL tutar kredi kartıma iade edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma...
Media Markt'ın kendi sitesinden iPhone 13 sipariş ettim (27.05.2025 - 00.29). Ve daha sonra daha uygun fiyata düştüğünü görünce müşteri hizmetlerine siparişimi iptal ettirip tekrar sipariş verdim (27.05.2025 - 21.46). Siparişim kendiliğinden habersizce iptal edilmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetle...
06.08.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından iPhone 13 model bir akıllı telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 269952477. Ödeme işlemini tamamladım ve faturam oluştu, ancak provizyon durumunda hesap hareketlerimde herhangi bir işlem görünmüyor. Siparişim, fiyatlandırma hatası gerekçesi...
05.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 13 siparişi verdim. Ancak siparişi verirken yanlış renk seçtiğimi fark edip hemen iptal ettim. Ücretin hemen iade edileceğini düşünüyordum fakat müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. 3 iş günü g...
Yorumlar