to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmaz Cam Yerine Jelatin Şoku!
Media Markt'tan Samsung ve iPhone marka telefonum için ayrı ayrı artı hizmetlerde sınırsız kırılmaz cam ekran hakkım bulunmaktadır. Bu sebeple iki telefonum için de kırılmaz cam ekran değişimi için İzmit'teki Kartepe yolu üzerindeki mağazanıza gittim. İşlem gerçekleşti diye sonrasında ayrıldım. Samsung telefonum yere düştü ve kırılmaz camı kırılmıştır düşüncesiyle çıkardım fakat şaşkınlıkla kırılmaz cam yerine jelatin olduğunu gördüm! Derhal mağazaya gittim, başka bir arkadaş vardı. Durumu anlattığımda cevap 1: "Paketiniz kırılmaz cam değildir, o sebeple o takılmıştır" dedi. Böyle saçmalık olabilir mi? İlk defa değişmiyorum, paketimi de biliyorum dedim. Cevap 2: "Arkadaşın elinde kırılmaz cam yok ise demek ki bunu takmıştır." Sonra işlemi yapan arkadaşa ulaşmaya çalıştı, telefonla görüşünce "Ben de öyle söyledim" gibi bu mazeretin haklı inancıyla bir konuşma ve son olarak çözüm seçeneği cevap 3: "İsterseniz kırılmaz cam takabilirim şu an mağduriyetinize karşın" kırık ekranıma... Ve sonuç, elinde kırılmaz cam yokmuş. Şu an ki 2 dakika önce elimizde vardı, stokları saydık, yeni geldi. O zaman elimizde olmamış olabilir dedi. Anlatacaklarım bu kadar, ekranımın onarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Furkan B. “Kırılmaz Cam Yerine Jelatin Şoku!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Furkan B. 250307-023329 kayıt numaralı “Kırılmaz Cam Yerine Jelatin Şoku!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Bir cevap sunamadınız konuşmayı bile beceremediniz müşteri ilişkileri olarak buradan yardımcı olamıyoruzdan, elinizde jelatin takılfığına dair görsel yoksa yapacağımız bir şey yoka kendi kendinize geldiniz çünkü elimde tüm görsellerin olduğunu ilk şikayetim Samsung'a yönlendi orada vardı dedim ama iletin bile denmedi amaç farklı "siz şimdi ekranın onarımını bekliyorsunuzdur" yaklaşımınız, kırılmaz cam olmasaydı da kırılabilirdi ifadeniz gayri ahlaki en başta yazık.
