Kırık Kılıf Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam Para İadesi Talebi

29.04.2026 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından iPhone 17 Pro Max için cep telefonu kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 309914116’dır. Tarafıma gönderilen kılıflar kırık ve hasarlı şekilde ulaştı, bu durum hem ürün kalitesi hem de gönderim sürecindeki kontrol açısından iş ahlakına uygun bir yaklaşım olmadığını düşündürmektedir.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Herhangi bir görüşme yapmadım. İnternet sitesinden iade işlemini de mahsus geciktirme politikası uygulanmış! Bununda yetkililer tarafından araştırılmasını istiyorum! Ayıplı ve kullanılamaz durumda teslim edilen bu ürünler için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, para iadesi sürecimin en kısa sürede başlatılmasını rica ederim.