Kırık Ekranlı Tablet İçin Parça Yok, Sigorta Şartlarını Yerine Getirmeyen Media Markt

Media Markt Haramidere mağazasından TLC tablet aldık, alırken de 2800 TL'ye sigorta yaptırdık. Bugün arayan temsilci, kırık ekran için yedek parçanın temin edilemediğini söylüyor. Fabrikadan üretimini isteyeceğiz; daha bekleyip kabul ediyor musunuz diyor ya da bu şekilde geri verelim diyor. Kırık ekranı ben ne yapayım? Sigorta yaptırmışım, parça bulunamayacak, peki neden sigorta yapıyorsunuz, ek para ödüyorum? Sigorta sözleşmesinde maksimum 20 iş günü diyor; bu sürede yapamıyorsanız bana ürünün yenisini göndermek zorundasınız! Kırık haliyle geri verelim, ne saçma bir soru! Ürünün yenisi ile değişimini istiyorum. Parçası bulunamayacak ürünlere de sigorta yaptırmayın, lütfen.