to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Dışı Akıllı Saat Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Nisan 2025’te Trendyol’daki Media Markt mağazasından TCL MT42X model akıllı saat satın aldım (Sipariş No: 5086**81). Ürünü yaklaşık 6 aydır çocuğum aktif olarak kullanıyor ve kullanmak zorunda. 10.10.2025 tarihinde “yasal uyarı” başlığıyla bir mesaj aldım. Mesajda saatin IMEI numarası yer alıyordu ve ürünün kayıt dışı olduğu, 90 gün içinde kayıt yapılmazsa cihazın kapatılacağı bildiriliyordu.
Konuyla ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Bana faturayla mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım ilde mağaza bulunmadığını belirttiğimde, ürünü kargolamam gerektiği ifade edildi. Ayrıca TCL firmasıyla görüşmem de önerildi. Ancak çocuğumun saati gün içinde aktif olarak kullanması gerekiyor ve ürünü göndermek mağduriyet yaratacak.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve 4899 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Satın alma işlemini Trendyol’daki Media Markt mağazasından gerçekleştirdim (https://www.trendyol.com/magaza/mediamarkt-m-275331).
Ürünün IMEI kaydının hızlıca yapılmasını veya kayıtlı yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Yakup D. “Kayıt Dışı Akıllı Saat Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yakup D. 251021-043513 kayıt numaralı “Kayıt Dışı Akıllı Saat Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
