Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Kayıt Dışı Akıllı Saat Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

ID:34005037

Kayıt Dışı Akıllı Saat Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Yakup

Media Markt

20 Ekim 2025 20:48

305

Nisan 2025’te Trendyol’daki Media Markt mağazasından TCL MT42X model akıllı saat satın aldım (Sipariş No: 5086**81). Ürünü yaklaşık 6 aydır çocuğum aktif olarak kullanıyor ve kullanmak zorunda. 10.10.2025 tarihinde “yasal uyarı” başlığıyla bir mesaj aldım. Mesajda saatin IMEI numarası yer alıyordu ve ürünün kayıt dışı olduğu, 90 gün içinde kayıt yapılmazsa cihazın kapatılacağı bildiriliyordu.

Konuyla ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Bana faturayla mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım ilde mağaza bulunmadığını belirttiğimde, ürünü kargolamam gerektiği ifade edildi. Ayrıca TCL firmasıyla görüşmem de önerildi. Ancak çocuğumun saati gün içinde aktif olarak kullanması gerekiyor ve ürünü göndermek mağduriyet yaratacak.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve 4899 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Satın alma işlemini Trendyol’daki Media Markt mağazasından gerçekleştirdim (https://www.trendyol.com/magaza/mediamarkt-m-275331).

Ürünün IMEI kaydının hızlıca yapılmasını veya kayıtlı yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

kayit-disi-akilli-saat-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-talebi-3.jpg

Media Markt

20 Ekim 2025 21:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Yakup D. “Kayıt Dışı Akıllı Saat Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

21 Ekim 2025 18:15

Merhaba Yakup D. 251021-043513 kayıt numaralı “Kayıt Dışı Akıllı Saat Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Dördüncü Günde Bozulan Çocuk Saati İçin İade Talebim Karşılanmadı

Ramazan

Media Markt

04 Eylül 2025 16:17

573

Media Markt Ankamall şubesinden TCL MT46X Black Kids Watch marka akıllı çocuk saatini 3 taksit toplam 4.999 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 40792237). Ancak ürün, kullanımın yalnızca 4. Gününde ciddi bir arıza göstermiştir ısınarak kapanmıştır. Saatin şarjı %80 seviyesindeyken, çocuğumla konuşt...

Dördüncü Günde Bozulan Çocuk Saati İçin İade Talebim Karşılanmadı

dorduncu-gunde-bozulan-cocuk-saati-icin-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg

dorduncu-gunde-bozulan-cocuk-saati-icin-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

TCL Çocuk Saatinde IMEI Kaydı Sorunu

Fatih

Media Markt

04 Ocak 2025 17:45

260

Media Markt şirketinden bir çocuk saati satın aldım. 5 Temmuz 2022 tarihinde TCL marka bir saat aldım. Ancak satın aldıktan sonra saat kapatıldı ve artık şebekede çalışmıyor. Onlara gittiğimde, saatin devlet tarafından yeniden IMEI kaydı gerektireceğini söylediler. Onlara bu saati sizden satın aldığ...

Barış sonuçtan memnun değil

Swap Ücreti Ödedim, Eski Kayışla Saat Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Barış

Media Markt

25 Ağustos 2025 14:04

411

08.08.2025 tarihinde Media Markt aracılığıyla TCL MT40X çocuk saatimi teknik servise gönderdim. Ürünün tamir olmadığını ve swap ürünle değişeceğini belirttiler. Ürünü teslim almak için 22.08.2025 tarihinde Media Markt Optimum mağazasına gittiğimde, saatin bana eski kayışıyla birlikte verildiğini gör...

Swap Ücreti Ödedim, Eski Kayışla Saat Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Duygu sonuçtan memnun

Çözüldü

Media Markt Akıllı Çocuk Saatim Nisan 5 Ten Beri Tamirden Gelmiyor

Duygu

Media Markt

22 Mayıs 2024 20:26

824

"Sonunda Sonuca bağlandığı için teşekkür ederim ama şikayet vara gelmeden de çözülebilir idi 2 ay beklemeyebilirdim yinede teşekkürler çözüme ulaştırdığınız için"

Emrah sonuçtan memnun değil

Media Markt Çocuk Saatim Arızalandı Serviste Kayboldu Çözüm Sunulmuyor

Emrah

Media Markt

03 Kasım 2025 17:32

703

10 Nisan 2025’te Media Markt’tan TCL MT40X çocuk saati satın aldım. Saat, yalnızca 2 ay kullanımın ardından arıza verdi ve servise gönderdim. Ancak servisten “müşteri hatası” yanıtı aldım ve saatin alt kasası kırık şekilde bana geri gönderildi. Oysa ürünü gönderirken sağlam olduğuna dair fotoğraflar...

1 Destek