Kasko Mağduriyeti: Tablet Onarımı Reddedildi

10. nesil Apple marka bir tablet aldım Media Markt'tan, 2 yıl kasko yaptırdım. Aldıktan 3 ay sonra tableti düşürdüm, ekranında hafif bir çatlak ve kasasında küçük bir ezilme oluştu. Tableti kaskodan yararlanmak için Media Markt'a götürdüm, sonrasında bana 'tabletiniz onarılamıyor' diye bir mesaj geldi. Tableti 15.000 küsur liraya almıştım, bana 10.560 liralık bir hediye çeki vereceklerini söylediler. Ayrıca ya çeki kabul etmeliymişim ya da tableti geri alabiliyormuşum. Ben bu kaskoyu boşuna mı yaptırdım? Şikayetime en kısa sürede dönüş yapmanızı rica ediyorum.