to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamında Tabletin Onarımı Veya Değişimi Yerine Yetersiz Hediye Çeki Teklifi
06.04.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Forum t203 Media Markt mağazasından Lenovo TAB 4GB 128GB 10.1 model bir Android tablet satın aldım. Cihazı alırken ayrıca 1899 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Tabletim kasko süresi dolmadan hasar aldı ve cihazımın tamiratının yapılması için başvuruda bulundum. Ancak cihazın onarılamayacağı bildirildi ve bana 3657 TL tutarında, yani cihaz için ödediğim bedelin yarısı kadar bir hediye çeki teklif edildi.
Oysa kasko ve garanti şartlarında cihazın onarılamaması durumunda yenisiyle değişim veya bedel iadesi hakkım olduğu belirtiliyor. Ben cihazımın onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Media Markt müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak aynı şekilde sadece hediye çeki teklif edildi.
5225 TL cihaz bedeli ve 1899 TL kasko ücreti ödememe rağmen mağdur edildim. Sorunumun çözülmesini, cihazımın onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba Ferhat Y. “Kasko Kapsamında Tabletin Onarımı Veya Değişimi Yerine Yetersiz Hediye Çeki Teklifi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ferhat y. 251104-030242 kayıt numaralı “Kasko Kapsamında Tabletin Onarımı Veya Değişimi Yerine Yetersiz Hediye Çeki Teklifi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Media Markt
Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri hizmetleri "Tabletimin tamir edilemediğini bana bildirdi. Ya sunduğumuz hediye çekini kabul edersiniz ya da tabletinizi 1 ay içinde almazsanız imha edilecek." dedi. Hediye çekini yetersiz bulduğumu zaten kendilerine belirtmeme rağmen mağduriyetimin giderilmesi için herhangi olumlu bir yaklaşım sergilenmemiştir. Mağduriyetim giderilene kadar her türlü hukuki yola başvuracağım.
