to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamında İphone 15 Pro Max Arka Kapağı Değiştirilemedi Ve Yeni Telefon Verilemedi
Bursa Anatolium Media Markt mağazasından almış olduğum iPhone 15 Pro Max telefonumun arka kapağı kırıldığı için 21.04 tarihinde kasko kapsamında işlem görmesi amacıyla mağazaya teslim ettim. Kaskodan sorunun giderileceğini düşünürken süreç sonunda arka kapağın değişiminin yapılamayacağını öğrendim.
Tarafıma, parça ellerinde olmadığı için onarım yapamayacaklarını, kaskonun telefonu tam olarak karşılamadığını ve bunun yerine 55.000 TL’lik bir çek verebileceklerini ilettiler. Ben telefonumun aynı modelle birebir değişimini talep ettiğimde ise kasko yılından dolayı bedelin yalnızca %60’ını karşıladığını, bu nedenle aynı telefonu veremeyeceklerini söylediler.
Ben ürünümü kasko güvencesine güvenerek alıp teslim ettim, şimdi ise hem telefonumdan hem de hakkımdan mahrum kalmış durumdayım. Media Markt’ın iPhone 15 Pro Max cihazım için kasko kapsamındaki sorunu mağduriyetimi giderecek şekilde çözmesini ve mümkünse aynı model yeni telefon verilmesini talep ediyorum.
İPhone 15 Pro Max telefonumun arka kapağı kırıldı, kasko kapsamında mağazaya teslim ettim. Mağaza, parçaları olmadığı için onarım yapamayacaklarını ve 55.000 TL’lik bir çek teklif ettiklerini söyledi. Aynı modeli talep ettiğimde ise sadece %60'ını karşılayacaklarını belirttiler. Teklifi kabul etmiyorum çünkü aynı telefonu alamam.
Media Markt telefonumu iade etti ve değişim Herhangi bir onarım yapmadı
