to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından 85.999 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max aldım. Satın alım sırasında ayrıca pnb Sigorta üzerinden 2 yıl süreli kasko yaptırdım ve bu kasko için de yaklaşık 22.000 TL ödedim. Kaskoyu satarken “üzerinden kamyon geçse bile karşılar, her gün bile keyfi olarak ekranı orijinal şekilde değiştirebilirsiniz, çalınsa bile ücretini öderiz” gibi ifadelerle ürünün her türlü hasarı karşılayacağı özellikle vurgulandı.
26.03.2026 tarihinde telefonum yaklaşık 30 cm yükseklikten yere düştü ve ekranda çok ufak bir çatlak oluştu. Bunun üzerine pnb Sigorta’ya başvurdum. Bu kadar basit bir hasar için, bırakın ekran değişimini karşılamayı, telefonuma pert kararı verildiği ve cihaz bedelinin yaklaşık üçte biri tutarında, 58.000 TL’lik hediye çeki teklif edildiği söylendi. Üstelik cihazımı da geri vermiyorlar. Başta anlatılan kapsamla şu anki uygulama arasında büyük bir çelişki olduğunu, kasko satılırken verilen sözlerle hareket edildiğini düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Ben bu süreçte ne pnb Sigorta’dan ne de Media Markt’tan kaskoyu satın alırken anlatılan hizmeti alamadım. Talebim, telefonumun kasko kapsamında, bana satılırken vaat edildiği şekilde tamir edilmesi ve ekranının orijinal parça ile onarılarak tarafıma teslim edilmesidir. Aksi halde bu konuda hukuki tüm yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilmenizi isterim.
11 Aralık’ta Media Markt üzerinden yaptırdığım kasko kapsamında kırılan iPhone 16 Pro 256 GB telefonumu, arka cam kırığı nedeniyle onarım için kaskoya teslim ettim. Kasko yaptırırken bana, herhangi bir düşme sonucu oluşacak kırık veya hasarlarda telefonumun onarılacağı, ayrıca mağdur olmamam için ye...
18.05.2025 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt mağazasından Apple MYX33TU/A iPhone 16 Pro Max 512 GB telefon satın aldım ve ayrıca en yüksek kasko paketi olarak BNP Paribas Cardif kaskosunu yaptırdım. Telefonum kazara hasar aldığında kasko hakkımı kullanmak için 25.02.2026 tarihinde telefonu Medi...
17 Aralık tarihinde daha önce Media Markt fan aldığım iPhone 14 Pro max cihazımı ekranında bir çatlak oluşmasından dolayı kasko şirketine gönderilmesi için Ankara Panora AVM Media Markt a teslim ettim. Kasko şirketinden gelen mesajda ürünün onarımı mümkün olmadığı yazıyor. Telefon gayet iyi durumda ...
28.10.2025 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan AVM’den 256 GB iPhone 15 cep telefonu ile birlikte Media Markt anlaşmalı KVK sigorta kapsamında 2 yıllık cihaz koruma sigortası satın aldım. Cihazım beklenmedik bir kaza sonucu zemine düştü ve ekranında yeşil çizgilerle birlikte çeşitli arızalar oluşt...
Media Markt Tekirdağ Çorlu Kipa AVM mağazasından iPhone 15 Plus telefon satın alırken, ekstra kasko da yaptırdım. Bana bu kaskoyu satarken “Tır üstünden geçse bile kasko sayesinde yaptırabilirsiniz” şeklinde güven verici ifadeler kullanıldı. Bu yüzden telefonu gönül rahatlığıyla aldım. Yaklaşık 50–...
Yorumlar