Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet

profile
19 Ağustos 2025 13:07
333

Media Markt Aydın mağazasından Dyson V15 dikey süpürge satın aldım ve ayrıca 9.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Satış sırasında kaskonun her türlü arızayı kapsadığı, hatta 3 yıl sonra bataryanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirileceği özellikle belirtildi. Ancak cihazım 10 gün önce arızalandı ve onarım için İzmir Gaziemir Media Markt mağazasına götürdüm. Burada cihazımı teslim almadılar ve kaskonun bu tür arızaları kapsamadığını, Dyson servisine başvurmam gerektiğini söylediler.

Satış sırasında verilen bilgilerle şu an yaşadığım durum tamamen çelişiyor; yanıltıcı bilgi verilerek mağdur edildim. Kasko için ödediğim 9.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Tüm bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kasko ücretimin iadesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 13:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sabri K. “Kasko Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

25 Ağustos 2025 15:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özen
Özen

Aynı sorunları biz de Antalya Terracity Media Markt Mağazasında yaşadık. Mağaza çalışanları yalan yanlış bilgilendirme yaparak ücretli uzatılmış sigortaları bizlere cazip hale getiriyorlar. Bize de aynı şekilde ücretsiz orijinal batarya değişim yapılabildiğinden bahsettiler biz de bu yüzden satın aldık ve şu an görüştüğümüzde hiçbir şekilde sözlerinin arkasında durmayıp bize yalan yanlış konuşan çalışanların olduklarını ve onların işten çıkarıldıklarını ve bu yüzden mahcup olduklarını söylüyorlar biz mağdurken onlar mahcup değil suçludur. Media Markt verdiğin sözlerin arkasında dur bizlerin mağduriyetini gider.

Sabri
Sabri
Şikayet Sahibi

Kasko yaptırmaya gerek yokmuş aslında Dyson servisini aradık görüntülü olarak arızalı olan parçanın motorun olduğu ana gövde olduğunu söylediler ücretsiz olarak gönderdiler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Kasko Bilgilendirmesiyle Mağdur Oldum

profile
Hüseyin
21 Ekim 2025 10:15
691

Kasko Kapsamı Dışında Bırakılan Dyson V15 Süpürge Sorunları

profile
Tolgahan
03 Ağustos 2025 13:45
687

Dyson Süpürgemin Batarya Değişimi Kasko Kapsamında Neden Yapılmadı

profile
26 Mayıs 2025 12:20
1.053
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri