Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko İle Batarya Değişimi Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
01 Ağustos 2025 17:24
740

Media Markt'tan 2022 yılında Dyson dik şarjlı süpürge aldım. Satış sırasında görevli, defalarca reddetmeme rağmen ürünün bataryasının zamanla kullanım süresinin kısalacağını, kasko yaptırmam halinde herhangi bir sorunla karşılaşmadan kaskonun teminatı kapsamında bataryanın ücretsiz değiştirileceğini ısrarla belirtti. Bunun üzerine, süpürgenin fiyatının yüzde 15'ine denk gelen bir tutarda kasko yaptırdım. 15 gün önce, batarya süresi kısaldığında kasko kapsamında değişim talebiyle Ankamall Media Markt şubesine teslim ettim. Ancak, batarya süresinin kısalmasının kullanım süresi nedeniyle olduğu gerekçesiyle servis tarafından herhangi bir işlem yapılmadan ürün aynen iade edildi. Bu durumda, Ankamall Media Markt satış elemanının yanlış yönlendirmesiyle mağdur oldum.

01 Ağustos 2025 17:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Naci S. “Kasko İle Batarya Değişimi Vaadi Yerine Getirilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

03 Ağustos 2025 18:37

Merhaba Naci S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250803-002242 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Naci
Naci
11 Ağustos 2025 22:05

Halen dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif

Aynı sıkıntıyı bizde yaşadık. Robot süpürge aldık. Alırken uzatılmış garanti yaptırın bunların bataryası çok dayanmıyor dediler. Şimdi bizde bunun talebinde bulunduk. Servise gitti hiçbir sorunu yapılmadan geri döndü. Aynı gerekçeyi söylediler... Robot elimizde kaldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Media Markt Kasko Vaadiyle Batarya Değişimi Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

profile
02 Ağustos 2025 17:56
815
1
Refia sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2025 01:19
995

Kasko Kapsamı Dışında Bırakılan Dyson V15 Süpürge Sorunları

profile
Tolgahan
03 Ağustos 2025 13:45
737

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri