Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Kasko Vaadiyle Batarya Değişimi Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

profile
02 Ağustos 2025 17:56
791

Mall of Media Markt'tan 2021 ağustos ayının sonunda Dyson dik şarjlı süpürge aldım. Satış sırasında görevli, defalarca reddetmeme rağmen ürünün bataryasının zamanla kullanım süresinin kısalacağını, kasko yaptırmam halinde herhangi bir sorunla karşılaşmadan kaskonun teminatı kapsamında bataryanın ücretsiz değiştirileceğini ısrarla belirtti. Bunun üzerine, süpürgenin fiyatının yüzde 15'ine denk gelen bir tutarda kasko yaptırdım. Az önce, batarya süresi kısaldığında kasko kapsamında değişim talebiyle Mall Of İstanbul Media Markt şubesine gittim. Vadettikleri gibi batarya değişimi istedim. Ancak, batarya süresinin kısalmasının kullanım süresi nedeniyle olduğu gerekçesiyle servis tarafından herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Bu durumda, Mall Of İstanbul Media Markt satış elemanının yanlış yönlendirmesiyle mağdur oldum. Nitekim aynı şekilde annem de aynı yerden birkaç ay önce dayson aldı ve yine kasada bu kaskodan yaptırdık ve aynı vaatler verildi...

02 Ağustos 2025 17:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Beyza B. “Media Markt Kasko Vaadiyle Batarya Değişimi Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

04 Ağustos 2025 17:45

Merhaba Beyza B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250804-037816 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

06 Ağustos 2025 16:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif

Aynı sıkıntıyı bizde yaşadık. Robot süpürge aldık. Alırken uzatılmış garanti yaptırın bunların bataryası çok dayanmıyor dediler. Şimdi bizde bunun talebinde bulunduk. Servise gitti hiçbir sorunu yapılmadan geri döndü. Aynı gerekçeyi söylediler...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kasko İle Batarya Değişimi Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
01 Ağustos 2025 17:24
703

profile
18 Haziran 2025 13:28
866
1
Refia sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2025 01:19
971
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri