Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34700907

Kasko Hizmetim Çalışmadı: Mouse Tamir Edilmeden Geri Döndü

profile
Metehan
Media Markt
29 Aralık 2025 18:21
309

Media Markt’tan 8 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım SteelSeries Rival 3 model mouse’un orta tekerleğinde (scroll) arıza oluştuğu için 8 Aralık 2025 tarihinde Kayseri Forum şubesine götürdüm. Ürünü alırken ayrıca kasko hizmeti için de ekstra ücret ödemiştim; bu yüzden ürünü kasko kapsamında işlem görmesi için teslim ettim. Teslim sırasında da T018-97505‑R‑C numaralı ürün kayıt formu oluşturuldu.

Yaklaşık üç hafta sonra ürünün kaskodan geldiği bilgisi verildi; ancak ürün tamamen işlemsiz şekilde, hiçbir müdahale yapılmadan, gönderdiğim haliyle bana geri teslim edildi. Ürünün içi açılmamış, arıza ile ilgili en ufak bir işlem yapılmamış ve neden böyle sonuçlandığı konusunda şubedeki personel de bir açıklama yapamadı. Bu süreçte ürünüm üç hafta boyunca boşuna bekletilmiş oldu ve hem zaman kaybı yaşadım hem de kasko hizmeti için ödediğim ücrete rağmen hiçbir hizmet alamadım.

Ürünün kasko kapsamı dikkate alınarak arızasının gerçekten incelenmesini ve onarımının yapılmasını, sürecin neden işlemsiz kapatıldığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Teslim Edilen PlayStation 5 İçin 1 Aydır Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Fatih
Media Markt
15 Ağustos 2025 16:32
615

15.07.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından aldığım PlayStation 5 ve konsollarında arıza oluştuğu için ürünü garanti ve kasko kapsamında teknik servise teslim ettim. Ürün kayıt formu numaram: T018-91176-R-C. Aradan 20 iş günü geçmesine ve yaklaşık 1 ay olmasına rağmen Media Markt tar...

media-markttan-teslim-edilen-playstation-5-icin-1-aydir-bilgilendirme-yapilmiyor-1.pdf
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Garanti Servisi Problemi

profile
Hüseyin
Media Markt
21 Şubat 2024 20:44
604

Media Markt'den aldığım 26.03.2022 de aldığım mouse u scroll tuşunda bazen yanlış çalıştığı için garantiye yolladım. Fakat onarım yapamadıklarını ve para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ürünü aldığım zamandaki fiyatı ila aynı ya da muadil ürünü alamadığım için ya muadili ile değiştirmelerini ya...

Media Markt Garanti Servisi Problemi
Media Markt Garanti Servisi Problemi
Media Markt Garanti Servisi Problemi

Media Markt Bilgisayarım Kayboldu Hediye Çeki Çözüm Değil

profile
Büşra
Media Markt
11 Ağustos 2025 15:17
752

3 Haziran 2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasına Lenovo marka Ryzen işlemcili bilgisayarımı, kaskosu kapsamında kapağındaki yaklaşık 3 cm’lik küçük bir kırık nedeniyle tamire teslim ettim. Yaklaşık 2 aydır bilgisayarımı bekliyordum. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle i...

media-markt-bilgisayarim-kayboldu-hediye-ceki-cozum-degil-2.jpg
media-markt-bilgisayarim-kayboldu-hediye-ceki-cozum-degil-1.jpg
1
Sulebanı sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Bilgisayar Kasası Tamir Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Zarar

profile
Sulebanı
Media Markt
20 Mart 2025 13:33
551

Media Markt'tan aldığım ve bütün parçalarının garantisi devam eden bilgisayar kasamın çalışmaması şikayeti ile 10 Şubat 2025 günü Media Markt'a teslim ettim. Mağaza da yaptıkları kontrollerde sorunun kaynağını bulamadıklarını ve kasayı tüm parçaları ile beraber garanti kapsamında yetkili servise gön...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Media Markt Kasko Media Markt personel Media Markt Kasko onarım Media Markt Kasko ürün kayıt formu Media Markt kayseri forum Media Markt onarım Media Markt çalışan Media Markt ürün kayıt formu Media Markt şubeleri
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri