Kampanyalı Ürün Stokta Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bugün Media Markt’ın internet sitesinde LG SH5A model soundbar için yapılan kampanyadan yararlanmak istedim. Ürünü sepete ekledim ancak stokta kalmadığı uyarısı aldım ve mağazada mevcut olduğu belirtildi. Bunun üzerine İstanbul’daki mağazalara gittim fakat mağaza çalışanları ürünün zaten İstanbul’da hiçbir mağazada bulunmadığını söylediler.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da bana ürünün stokta olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Ben kampanya kapsamında ürünü kampanyalı fiyattan almak istiyorum. Mağazada stok olmadığı halde internet sitesinde varmış gibi gösterilmesi ve bu konuda net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyalı fiyattan ürünü temin etmek istiyorum.