to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kuponu Silindi, Ücretsiz Tıraş Makinesi Alamadım
10.05.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Philips Lumea 9900 serisi ürünü 16.749,01 TL’ye satın aldım. Bu ürünle birlikte tıraş makinesi kampanyası vardı ve 1.430 TL tutarındaki tıraş makinesini kampanya sayesinde ücretsiz almam gerekiyordu. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde, kampanya kuponum bir anda hesabımdan silindi ve sistem kuponu tanımlamadı.
Ben de başka bir hesaptan kuponu kullanarak tıraş makinesini bedavaya getireceğimi düşündüm fakat bu kez de sistem, tıraş makinesinden dolayı 9 taksit yapmadı. Ardından durumu anlatmak için mağazaya gittiğimde ürün ellerinde olmadığı, bu konuda bir şey yapamayacakları söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunun online alışverişimden değil sistem hatasından kaynaklandığını özellikle belirtmeme rağmen çözüm üretilmedi. Bende 200lik kupon kullandım ürünü satın aldım.
Şu an Philips Lumea ürünüm kargoya verilmiş durumda ancak kampanya kapsamındaki tıraş makinesini hak ettiğim halde alamadım ve mağdur edildim. Kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlandırılmak ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
