Laptopum Haftalardır Serviste, Şeffaf Bilgilendirme Yapılmıyor Mağdurum

04.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş’taki Media Markt mağazasından Monster Abra a5 v21.5.7 Core i5 12450h işlemcili bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün bize çok kaliteli ve sorunsuz bir cihaz olarak pazarlanmasına rağmen, cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda rj45 ethernet girişinin hiç çalışmadığını fark ettim.
Bu cihazı gün içerisinde aktif olarak işim için kullandığım için, firmaya ilettiğimde önerdikleri gibi servise gönderme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen firma, ne cihazın bire bir değişimini yapıyor ne de başka bir çözüm sunuyor. 36.999,00 TL bedelle ve 3 taksit halinde aldığım bu ürünün daha ilk günden arızalı çıkması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ben, yeni aldığım bu ayıplı ürünün servise gönderilmeden, bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.


23 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Teknoloji Online Mağazası üzerinden 285491286 numaralı online sipariş ile Monster Abra A5 V20.5.1 / Intel Core i5-13420H / 16 GB DDR4 3200 MHz / 1 TB M.2 SSD / Nvidia GeForce 4 GB RTX3050 / Windows 11 Home / 15.6 144 Hz Gaming Laptop satın aldım. Ürünü teslim ald...

11 Eylül’de Ümraniye Meydan AVM Media Markt şubesinden HP Victus/Intel Core i5-14450HX/16 GB RAM/512 GB SSD/RTX 4050/16,1"/W11/Gaming Laptop BK5R7EA model bilgisayarı satın aldım. Ürünü evde kurulum sırasında ekranında soluk bir kısım olduğunu fark ettim. 12 Eylül’de bilgisayarı HP’ye götürdüm ve 26...

03/05/2025 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından Lenovo LOQ/i5-12450HX/24/512/15.6/4050/w1 model bilgisayar satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren fabrika çıkışlı bir arıza ile karşılaştım. Sorunun çözülmesi için bilgisayarı iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki serviste de, servi...

23 Aralık’ta Media Markt Optimum mağazasından Monster Abra a5 v20.7 model bir laptop satın aldım. Ürün mağazada kurulup görüntü verildi, ardından hızlıca kapatılıp bana teslim edildi. Eve geldiğimde cihazı tekrar açtığımda klavyedeki space (boşluk) tuşunun köşeden basıldığında algılama yapmadığını f...












Yorumlar