to read complaints and reviews, or file yours.JBL Clip 5 Siparişi Kargoya Verilmedi, Bilgi Yok
10.01.2024 tarihinde Media Markt internet mağazasından 296038843 sipariş numarası ile bir adet JBL Clip 5 hoparlör satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat bir türlü iletişim kuramadım, dolayısıyla siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Media Markt’tan ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Siparişini vermiş olduğum JBL Clip 5 hoparlörün hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Ürünün çözümü noktasında maalesef Media Markt iletişim servisi ile şikayetimizden 15 gün sonra büyük tartışmalar yaşayarak zorda olsa iptal/iade işlemini sonlandırdık. Media Markt sorun çözme ve iletişim konusunda maalesef ısrarcı olmazsanız defaatlarca aramaz iseniz işiniz çözülmüyor. Dünya yapay zekaya koşuyor ama biz hala basit sorunları bile çözmek için birilerine defalarca ulaşmaya çalışıp tartışma yaşayarak çözmeye çalışıyoruz.
