to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumu Uzun Süre Devam Etti, Sipariş Keyfi İptal Edildi Ve Yeniden Gönderim Sunulmadı
29 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung Galaxy TAB10 fe model bir tablet siparişi verdim. Siparişimin durumu günlerce sadece “hazırlanıyor” olarak göründü ve 01 Ocak 2026 itibarıyla da hâlâ aynı şekilde görünüyordu.
Durumu öğrenmek için Hepsiburada üzerinden Media Markt ile iletişime geçtiğimde, siparişimin iade sürecine girdiği bilgisini aldım. Ancak bunun neden iptal edildiğine dair mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İşimden dolayı ürünü gelip kendim teslim alabileceğimi de özellikle belirtmeme rağmen, bana sadece iade edildiği söylendi ve tekrar gönderimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hepsiburada sipariş numaram 4247047766’dır. Siparişimin keyfi bir şekilde iptal edilmesini kabul etmiyor, aynı ürün için siparişimin iptal edilmeden yeniden teslim sürecine alınmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada firmasından çözüm teklifi gelerek mağduriyetim giderilmiştir. Satıcı firma sessizliğini koruyarak benim gibi birçok kişiye yapmış olduğu profesyonellikten uzak tavrına devam etti.
