to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden 312789211 sipariş numaralı 70mai Dash Cam A800S araç içi kamerasını 6.999 TL tutarında kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra yanlış ürünü aldığımı fark ederek derhal müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum, iptal işleminin alındığına dair tarafıma SMS de geldi.
Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde sipariş durumunun “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründüğünü izliyorum. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca kendi sistemleri üzerinden canlı yazışma yaparak 2–3 kez kayıt oluşturdum. Buna rağmen net bir çözüm sunulmadı, yalnızca en son bugün arandığımda yarına kadar iptalin gerçekleşeceği ve ödemenin 1 ila 3 iş günü içinde bankama taksitli şekilde iade edileceği bilgisi paylaşıldı.
Ürün bana hiç ulaşmamış, iptal talebim de anında iletilmiş olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve hâlâ sistemde hazırlanıyor görünmesi hizmetten duyduğum güveni ve memnuniyeti ciddi şekilde zedeledi, beni süreç olarak yıprattı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 6.999 TL tutarındaki ödemenin taksitli değil, tek seferde ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal ve İade Talebi Kabul Etmiyorum! 04 Nisan 2025 Cuma günü saat 16:56'da, Media Markt Online üzerinden 257199481 numaralı siparişi verdim. Sipariş bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmasına rağmen, sistemdeki "Siparişlerim" ekranında herhangi bir kayıt görünmedi....
10 gün önce Media Markt internet sitesinden gece 22:00’de bir ürün siparişi verdim. Ertesi sabah saat 08:00’de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana siparişin henüz sistemde görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yarım saat arayla defalarc...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve siparişimi yaklaşık 3 saat sonra iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal edildiğine dair ...
Media Markt’ın internet sitesinden yaklaşık 3–4 hafta önce 1800 TL ödeyerek bir hafıza kartı siparişi verdim. Kargo firması, adres bilgilerimi hatalı girdikleri için ürünü bana teslim edemedi. Kargoyu aradığımda hatayı fark ettiklerini, ürünü dağıtıma çıkaracaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde ...
Media Markt internet sitesi üzerinden vermiş olduğum, üç parçadan oluşan 311618843 numaralı siparişim, teslimat tarihini özellikle 27 Mayıs olarak seçmiş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiştir. Sipariş iptaline ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, iptal g...
Yorumlar