to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Sipariş Kargoya Verildi
29.06.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Xiaomi Redmi Watch 5 marka akıllı saat satın aldım. 30.06.2026 sabahı saat 11.00 sularında siparişimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebimin alındığı söylendi. Ardından uygulama üzerinden de iptal talebini ayrıca oluşturdum.
Aynı gün saat 14.06’da tekrar müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimle ilgili olumlu ya da olumsuz bir gelişme olup olmadığını sordum, iptalin alındığı yönünde tekrar bilgi verildi. Buna rağmen saat 16.10’da sipariş numarası 317764250 olan ürünüm için “siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde SMS aldım.
Hem telefonla defalarca aramama hem de uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen siparişimin kargoya verilmiş olması, sürecin ciddiye alınmadığını ve müşteri taleplerinin önemsenmediğini düşündürüyor. Ürün henüz elime ulaşmadan siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte de benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu aksaklığın incelenmesini istiyorum.
