Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34029302
3
Yasin sonucu yetersiz buldu

İade Talebime İki Haftadır Dönüş Yapılmadı, Ücretim Hala İade Edilmedi

profile
Yasin
Media Markt
23 Ekim 2025 12:20
477

3 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 277508470 numaralı siparişim ile Altus ALA189 DB ankastre cam ocak ve Altus ALA Fırın 310 I ankastre fırın inox satın aldım. Ocağı yerleştirmek istediğimde büyük geldiğini fark ettim ve 8 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade başvurusu yaptım. Ürün kutusu açıldı, ancak servis yetkilisi tarafından tekrar kutusuna konuldu ve kullanılmadı.

O tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade başvurumun üzerinden iki hafta geçti ve bu süreçte üç kez daha müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Toplamda 16.726 TL ödeme yaptım ve ücret iadesi talep ediyorum.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Can
profile
1 Destek
Media Markt Logo
Media Markt
23 Ekim 2025 12:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Yasin D. “İade Talebime İki Haftadır Dönüş Yapılmadı, Ücretim Hala İade Edilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
23 Ekim 2025 17:26

Merhaba Yasin *. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251023-008706 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
24 Ekim 2025 18:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Hakan
Media Markt
18 Eylül 2025 13:46
274

18.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Altus al 5030 hava serinleticiyi iade etmek için başvurdum. Sipariş numaram: 271113945. İade koşullarını sağladığım halde, 30 gündür ürünün alınmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferin...

5
Korhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Bekleyiş

profile
Korhan
Media Markt
17 Haziran 2025 11:13
404
"Ürünler iade alındı ve ücret iadesi yapıldı, teşekkürler"
2 Yorum
1
Cagatay sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Ankastre Set Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

profile
Cagatay
Media Markt
03 Eylül 2025 16:10
304

28.05.2025 tarihinde Media Markt’tan Altus ala 189 model ankastre set siparişi verdim. Siparişim üç parçadan oluşuyordu, ancak yalnızca iki parçası teslim edildi; ocak tarafı eksik bırakıldı. Teslimatı yapan kişiler faturada ocağın üzerini karaladılar ve herhangi bir açıklama yapmadan ürünü eksik şe...

1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Sürecinde Gecikme Ve Personel İlgisizliği

profile
Evrim
Media Markt
17 Temmuz 2025 22:40
260

12.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Altus ala 322 w 72 ı model Beyaz Fırın satın aldım. Fakat yanlış ürün seçimi yaptığımı fark ederek hemen personelden destek aldım ve doğru ürünü satın aldım. Yanlışlıkla çekilen ilk tutarın iadesi için tarafıma "15 gün içinde iade olacak" bilgisi verildi. Aradan...

media-markt-iade-surecinde-gecikme-ve-personel-ilgisizligi-3.jpg
media-markt-iade-surecinde-gecikme-ve-personel-ilgisizligi-2.jpg
media-markt-iade-surecinde-gecikme-ve-personel-ilgisizligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Media Markt İade Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt İade ürün Media Markt internet sitesi Media Markt yetkili servis Media Markt ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri