to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 16.699 TL Ücret Ve Görünmeyen Ürün Borcunun Silinmesi Talebi
07.01.2026 tarihinde MediaMarkt online mağazadan DJI Osmo Action 4 Adventure Combo kamera siparişi verdim. Sonrasında iade/iptal süreci başlatmama rağmen, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Ürün artık elimde olmamasına rağmen 16.699,00 TL tutarındaki borç hâlâ görünmeye devam ediyor ve borç üstüne borç eklenmiş durumda.
Sipariş numaram 295482700 olup, süreç boyunca tarafıma “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem iadem gerçekleşmedi, hem de kullanmadığım, teslim almadığım ürünün borcuyla uğraşmak zorunda bırakıldım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurarak dava açmak zorunda kaldım.
Elimde olmayan bu ürün için görünen borcun acilen silinmesini ve 16.699,00 TL tutarındaki ücretimin derhal kartıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Faturalar elimde iade onayı da elimde 1 aydır sizleri bekliyorum iade edin diye, E-Devlet üzerinden şikayette bulundum. Ekstra olarak yarında gerekli yerlere başvuracağım. Ulaşın bana size gerekli bütün bilgileri veririm. Yeter ki arayın
Bir sürü kayıt bıraktırdım müşteri hizmetlerinden. Sizin çalışanlarınız bile bana hak veriyor. Talebiniz 24-48 saat içerisinde sonuçlanacak ya da geri dönüş sağlanacak gibi söylemlerden bıktım. Çünkü hiçbir zaman geri dönüş sağlamadınız. Maddi ve manevi kaybım var.
Hala bir gelişme yok iade bekliyorum. Yasal haklarımı kullandım. Tüketici hakemliğine başvurdum.
