Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HP Victus 15 İçin Stok Yok Gibi İddia Edilen Değişim Reddi

HP Victus 15 İçin Stok Yok Gibi İddia Edilen Değişim Reddi
profile
06 Mart 15:37
355

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 10 Aralık tarihinde HP Victus 15 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazı normal kullanım sırasında kullandığım adaptör/kablo kendiliğinden yandı ve güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu. Bunun üzerine HP servisiyle görüştüğümde, 6 ay içinde değişim hakkımın olduğunu ve ürün değişimi yapılabileceğini ilettiler.

Ancak N11 ve Media Markt ile görüştüğümde, ellerinde aynı bilgisayarın stokta olmadığı gerekçesiyle değişimi kabul etmediklerini, sadece iade yapabileceklerini söylediler. Şu an aynı ürünün satış fiyatı yaklaşık 85 bin tl civarında ve ben yasal olarak mevcut değişim hakkım olmasına rağmen, ürün değişimine izin vermiyorlar. N11 tarafı stok yok diyor, Media Markt ise doğrudan değişim yapmayacağını belirtiyor.

Ben, ya aynı modelle birebir ürün değişimi yapılmasını ya da güncel satış fiyatı üzerinden eşdeğer bir bilgisayar ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talep numaram 017327’dir. Sorunumun, hakkım olan değişim işlemi yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi durumda önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, ardından da dava açma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.

hp-victus-15-icin-stok-yok-gibi-iddia-edilen-degisim-reddi-2.jpg
Murat
Murat
12 Mart 13:48

Uyanıklar değişim raporu olmasına rağmen değişim yapmıyor mecbur Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bunlardan kesinlikle alışveriş yapmayacağım artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üretim Hatası Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Para İadesi Talebi

profile
17 Mayıs 00:54
229
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunu Ve Mağaza Aldatması

profile
21 Mart 23:37
383
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Akıllı Telefonun Donanımsal Arızası, Değişim Talebim Reddedildi

profile
02 Mart 23:31
708
Media Markt'tan Aldığım Akıllı Telefonun Donanımsal Arızası, Değişim Talebim Reddedildi

Media Markt’ta Tablet Tuşu Düşmesi Ve Servis İhmali

profile
30 Ocak 22:41
327
Tüm Media Markt Değişim Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri