to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden sipariş numarası 276349963 ile teslim aldığım Delonghi ecam 450.65. S kahve makinesinin kutusunda hiçbir darbe olmamasına rağmen, kutuyu açtığımda kahve haznesinin köşesinde kırık olduğunu fark ettim. Ürünü büyük bir heyecanla almıştım fakat daha ilk kullanım öncesinde hasarlı çıkması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana kargocu tarafından tutanak tutulması gerektiği, aksi halde yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün kutusunda hiçbir hasar olmadığı için teslim sırasında tutanak tutulmamıştı. Bu nedenle mağduriyetim her geçen gün artıyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor.
Ürünü indirimli fiyattan, kredi kartı ile 44.199 TL’ye satın aldım. Şu anda aynı ürünü aynı fiyata alma şansım yok. Bu yüzden iade değil, değişim talep ediyorum. Paramı geri almam halinde aynı ürünü daha yüksek bir bedelle almak zorunda kalacağım; bu da benim için ciddi bir haksızlık olacaktır.
Ürün 2 yıl garantili ve Tüketici Kanunu gereği hasarlı/ayıplı çıkan ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Media Markt’ın müşteri memnuniyetini önemsediğine inanmak istiyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollarda arayacağımı belirtmek isterim.
22 Mart 2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul şubesinden Delonghi Magnifica Plus ecam 320 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süreli, özenli kullanmama rağmen ekran yüzeyinde hafif bir çizik fark ettim ve 8 Nisan 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. İlk servise gönderdiğimde ç...
28.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Delonghi Magnifica Plus model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 276529065). Ürün 30.09.2025’te teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü incelemey...
Media Markt ve Yurtiçi Kargo Teslimat Sorunu 06 Şubat 2025 tarihinde Media Markt uygulamasından 251223378 sipariş numarasıyla satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ECAM320.70. TB Tam Otomatik Kahve Makinesi, 10 Şubat 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığı ile tarafıma teslim edilmiştir. Ancak, ürü...
Media Markt Kentpark AVM’den Delonghi ECAM450.65S Eletta Otomatik Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kurduğumda, ilk günden itibaren kahve yapmadığını fark ettim. Hemen ürünü Media Markt mağazasına geri götürdüm ve onarıma gönderildi. Ürün hazır denilerek teslim almam istendiğinde, bir ba...
28 Eylül’de Media Markt’ın online mağazasından Delonghi ecam 450.65S model kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 276565512. Ürünün indirimli fiyatından faydalanarak alışverişimi tamamladım. Ancak siparişimin ardından ürünüm sistemde “iade” olarak görünmeye başladı ve herhangi bir bilgilendirm...
Yorumlar