Hasarlı Televizyon Teslim Edilmedi İletişim Yok Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdi

Media Markt

13 Aralık 2025 21:24

477

Media Markt üzerinden Grundig 55 inç televizyon satın aldım. 290057835 numaralı siparişim, 11.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken ancak 13.12.2025 tarihinde teslim edilmek üzere getirildi. Teslimata gelen kargoda kutu üzerinde hasar vardı ve bu nedenle tutanak tutulmasını talep ettim. Ancak Kartur yetkilisi böyle bir tutanak oluşturulmadığını söyleyerek, hasarlı koliyi bırakıp gitmeye çalıştı. Israr etmem üzerine bu kez koliyi hızlıca alıp götürdü ve ürün bana teslim edilmedi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda ciddi mağduriyet yaşadım. Günlerdir ne mail yoluyla ne de yaptığım aramalarla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 22.500 TL ödeyerek aldığım ürünüm ortada yok ve süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor.

Hasarlı gelen ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sağlam bir ürünün en kısa sürede Muğla Bodrum’daki adresime yeniden gönderilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargo sürecindeki ve iletişim konusundaki özensizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, en geç yarına kadar tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Televizyon Siparişi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Media Markt

05 Aralık 2025 09:54

661

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Televizyonla İlgili Yaşadığım Sorunlar

Eray

Media Markt

18 Şubat 2025 11:40

810

03.12.2024 tarihinde Media Markt'tan aldığım 32 ekran Onvo televizyon, 20.01.2025 tarihinde evime servis gelerek kutuyu açtıklarında ekranın kırık olduğunu söyledi. Kutuda hasarlıydı. Rapor tutarak müşteri hizmetlerini aradım, durumu söyledim. Onlar da ürünün fotoğrafını ve raporunu bize mail atın, ...

Media Markt'tan Aldığım Televizyonla İlgili Yaşadığım Sorunlar

media-markttan-aldigim-televizyonla-ilgili-yasadigim-sorunlar-5.pdf

1 Destek

Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Kayıt Mağduriyeti Yaşadım

Ayberk

Media Markt

19 Ağustos 2025 12:35

1.032

15.08.2025 tarihinde Media Markt’tan TLC 65C655 55 inç televizyon satın aldım (Sipariş No: 41367839). Teslimatın pazartesi günü 10.00-15.00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. Ancak akşam saat 18.00’de kargo görevlisi arayarak ürünü getirebileceğini söyledi. Bir saat içinde evde olacağımı ilett...

Siparişim Teslim Edilmedi, Defalarca Aramama Rağmen Bilgi Alamadım

Mehmet

Media Markt

04 Aralık 2025 17:54

565

15.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 33.199,10 TL ödeyerek bir televizyon siparişi verdim. Siparişim Kartur Kargo ile gönderildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 18.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı, kargom gelmedi. 25.10.2025 tarihinde çağrı merk...