Grundig Televizyon Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Media Markt’tan 10 gün önce Grundig 50 gju 7500 b model televizyon için 304540581 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayetinizi iletiyoruz” denildi, fakat bu görüşmeden sonra da siparişimin durumunda hiçbir değişiklik olmadı; ürün hâlen hazırlanıp kargoya verilmedi.

Siparişini verdiğim televizyonun daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisinin sağlanmasını talep ediyorum.