to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde t503-***66 numaralı kayıt ile Marmara Forum mağazanıza, garanti kapsamında olan Airpods 4. Nesil kulaklığımı (sol kulaklık çalışmadığı için) tamir amacıyla teslim ettim. 20.10.2025 tarihinde kulaklıklarımı teslim almak üzere mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanınız eşliğinde kutu açıldığında sol kulaklığın kutuda olmadığını ve sadece sağ kulaklığın çıktığını gördük. Sol kulaklığım kaybolmuştu. Mağaza çalışanı da bu duruma şaşırdı ve süreç başlatılacağı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak aradan geçen sürede bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 14.11.2025 tarihinde tekrar mağazanıza gittiğimde, ilgilenen çalışanınız mesaisi bittiği için yardımcı olunamadı ve sistemden kontrol sağlanamadığı belirtildi. Not alınarak ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi fakat yine bir geri dönüş olmadı. Mağazada bizimle ilgilenen çalışan, yaşanan kayıp nedeniyle yeni sıfır Airpods verilmesi gerektiğini belirtti.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı. Ürünü tamire bırakırken veya teslim alırken herhangi bir ödeme yapmadım ve bana herhangi bir yazılı belge ya da açıklama sunulmadı.
Kızım için hediye olarak aldığım Airpods’un yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Konunun araştırılarak tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Media Markt Global Garantisi olduğu için 10.01.2023 tarihinde Belçika'dan almış olduğum Apple AirPods Pro (2. Nesil) kulaklığım, 2-3 ay önce sağ kulaklığından sesin azalıp yükselmesi ve sesin az gelmesi gibi sorunlarla karşılaşmaya başladım. Global garanti kapsamında, 19.11.2023 tarihinde garanti sü...
15.11.2024 tarihinde Mall Of İstanbul şubesi Apple Airpods 4. Nesil kulaklık aldım. Bunu kardeşime hediye olarak aldım, ben beğeneceğini düşündüğümden açtım. Eve gittiğimde kardeşimde kendisine almış silikonlu olanını almış benim aldığım yumurta kulaklıkmış beğenmedi zaten. Okula gittiğimden pek vak...
2024 yılında Mall of Media Markt mağazasından Airpods Pro aldım. Satış sırasında ekstra kasko yaptırmam için yoğun şekilde ısrar edildi ve bana, kullanıcı hatasında dahi para iadesi veya ürün değişimi yapılacağı söylendi. Ben de bu güvenceyle kasko yaptırdım. Bir süre kullandıktan sonra kulaklığın ü...
10 Mayıs'ta mağazanızdan aldığım kulaklık arızalı çıktı. Bunun için 13 Mayıs 2023'te mağazaya uğradım. Durumu iade ve hasarlı ürün bölümündeki kadın personele anlattım. Kadın personel, bugün cumartesi iade sistemi kapalı, gidin hafta içi gelin dedi. Ben Kartal Hürriyet mahallesinden geldiğimi ve bu...
2024 yılının başında Bursa Media Markt’tan Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldım. Satın alma sırasında bana, ek ücretle sunulan garanti paketinin her türlü kazayı, kırılmayı ve hatta ileride pil değişimini de kapsayacağı söylendi. Özellikle aktif motor kullandığımı ve düşme/kırılma gibi du...
Yorumlar