to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Dyson V12 süpürge için, alışveriş sırasında özellikle garanti uzatması da yaptırdım. Süpürgenin borusunun ana makineyle birleştiği yerde gevşeme ve toz başlığında yırtık oluştu. Ürünü garanti uzatması kapsamında işlem görmesi için başvurduğumda, elimde tüm belgeler ve faturam olmasına rağmen talebim kabul edilmedi.
Tarafıma, dört yıl önce e‑posta ile gönderildiği söylenen bir linki o dönem doldurmadığım için garanti uzatmasının şu an geçerli olmadığı, bu nedenle işlem yapamayacakları iletildi. Ancak ürünü ve garanti uzatmasını satın alırken böyle bir zorunluluktan, link doldurma şartından veya aksi halde garantinin geçersiz olacağından kesinlikle bahsedilmedi. Bugün elimde faturam ve ilgili tüm belgeler varken, yalnızca yıllar önce doldurmadığım bir online form gerekçe gösterilerek hizmet verilmemesi hem hakkaniyete hem de müş müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Media Markt’tan, garanti uzatmasını satın aldığım bu Dyson V12 süpürgem için yaşadığım boru gevşemesi ve toz başlığındaki yırtık sorunları açısından garanti uzatma kapsamının tanınmasını ve ürünümün değişimini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Dyson v12 süpürgemin toz toplama haznesini boşaltmak için çıkartırken hazne kırıldı. Ürünü Bursa Korupark Media Markt şubesinden satın almıştım ve ek garanti yaptırmıştım, faturam da hâlâ elimde. Yaşadığım bu sorun sonrası Media Markt şubesine başvurdum. Ancak bana, bu tip bi...
Dyson v8 süpürgemi 2023 yılında satın aldım ve o dönemde Media Markt üzerinden uzatılmış garanti yaptırdım. Satış esnasında, batarya kullanım ömrü azaldığında uzatılmış garanti kapsamında ücretsiz batarya değişimi yapılacağı özellikle belirtildi. Yaklaşık 1 aydır cihazın batarya kullanım süresi bel...
Media Markt’tan aldığım Dyson V15 kablosuz süpürgemi, ek garanti kapsamında 7 Ekim’de servise teslim ettim. Ürünü servise gönderme sebebim, çekim gücünün zayıflaması ve süpürme başlıklarında saç, ip gibi maddelerin dolaşmasıydı. Servisten, ürünün gövde kısmının değiştiği ve genel bakımının yapıldığı...
07.01.2025 tarihinde Media Markt'a Dyson v12 süpürgemi uzatılmış garanti kapsamında bıraktım! Ürün tamirden geldi. Media Markt çalışanlarının önünde kontrol ettim. Süpürgem çalışmıyordu. Zaten bu şikayetle göndermiştim. Anladım ki süpürgem tamir adı altında gidip gelmiş tuşuna dahi basılmamış! Tekra...
Dyson v12 süpürgeyi kullanırken cihaz bir süre sonra sürekli filtre uyarısı vermeye ve normalden çok daha gürültülü çalışmaya başladı. Bu sorun 1 Ekim 2025 tarihinde ortaya çıktı ve fark ettiğim anda ürünü Media Markt aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürün 01–18.10.2025 tarihleri arasında garanti s...
Yorumlar